请问大家有在Neocity购物退货过吗?
我10月28日在该网站上买了一个行动电源
(BANNKO_iTripower 12000mAh高容量行动电源)
收到后觉得太重不喜欢所以申请退货，
退货方式有两种，
一是到宅取货(要自行联络客服)，
二是自行寄回(但退货网页和官网上都没有找到退货的收件地址)，
我选择方式二 http://ppt.cc/SDsR
然后一直打客服问地址(至少打了10通以上)，
只有一次有接通，表明要地址后，
对方说负责小姐不在位子上，
留下电话会回复，但也没有接到电话，
再继续打客服还没有人接......
今天收到信用卡帐单时，
发现该笔款项已被刷退.... http://ppt.cc/1kyj
但货品还在我手上耶
客服怎么拨都拨不通，怎么办呢?
谢谢大家听我抱怨 T_T