[问题] 淘宝已退款但是货物也到超商

楼主: chunrung (诗人小朱)   2014-11-05 22:52:10
用手机发文,排版不好请见谅
有用关键字查了一下,好像没像我这案例的
事情是这样的,这是我第一次使用淘宝,结果没做好功课
上个月10/20左右下定了两位不同掌柜的货物
想说如果合并应该会超重,而且平日上班不在家
于是就分别使用7-11超取,运费都已付
结果货品一都有查到追踪,25号就到超商了
货品二就跟版上很多人一样,什么都查不到
只写了21号卖家已出货
联络掌柜他是说23就已经到上海签收,后面的他也不知
我请掌柜帮我联络圆通的人员,是的,就是问题很多的圆通
那个转运员当然是联络不到,客服也不知道货物在哪,连单号都查无
对方也很阿杀力,11/2那边也愿意退款给我,我退款流程也跑了
我损失的国际运费(这次刚好大陆段包邮),下次跟他买也会优惠给我
但是,我今天收到手机短信了,这失踪的货物居然到超商了
所以我现在应该怎办??
不去领货的话是不是会自动退回给对方??
因为我好像有爬文说不去领会改成宅配给你
另外就是说,我能不能跟掌柜说明这件事
我去取货,然后再重新下单打款给他
因为我原本就想买
我是怕这样的流程会不会有问题
淘宝那边会不会追这批货物
或是掌柜那边不能这样处理
如果有相关经验的好心人士帮帮回答,感谢

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