我一向使用手机淘宝刷信用卡购物
但今天中午莫名收到这封信
http://i.imgur.com/q5bgmFq.jpg
但我从没申请退款过
上次购买的东西也确实收到了
刚查询支付宝今天跟上次购买的订单号也没这笔
请问这样是被盗帐号吗？