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[问题] 淘宝送错色应退款多少?

楼主: evlyn (呜啦呜啦啦)   2014-10-29 22:40:39
最近帮女儿买了件风衣
送来时颜色错了 于是透过售后服务要求退款
卖家回复我，意思是“不能退全额，但可以退1/3”
大家有类似的经验吗?请问这样是不成文的规定吗?
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