今天要退货,一直跟LINE客服在那里跳针
(虽然用LINE客服观感似乎不错,但客服一样不会正面回答你的问题,
只会一直跟你跳针)
才看到原来就有人抱怨过运费QQ
退换货的运费规则真的是用文字在耍消费者
虽然我是因为整笔含袜子需退重订,
客服坚持我不能把袜子也一起退回重订一双袜子
(虽然这点他没错,我也不能说什么)
不过这样变成我退回必须负担80元,再重订两双690元又要付运费80元
虽然整件事是我自己理亏,很不开心但我也不能说什么Orz
大概就退回不会再重订了
但还是想上来提醒板友
只能说买这家运费规则一定要看清楚,因为鞋子本身尺寸很容易错误
要换尺寸,依照板友的文章,似乎"你退货当下"才是基准
还有两双690元的,如果你原本就已经自付运费80元
官网有写:7日鉴赏期内如非因商品瑕疵包含,如尺寸不合或主观认定不喜欢之原因,会员粉丝需将
商品、鞋盒、赠品、配件、发票等内容物完整寄回,FASHION SHOP会负担商品寄回之费用
,会员粉丝需负担单趟运费80元,如有发票遗失扣5%费用,非指定邮局转帐只手需费用15
元。
这样看起来似乎是还要再付一次80元,然后你要重订肯定又要再一次80元
至少客服回应我这段就是:要再付运费80元
要买的时候多注意
※ 引述《e123456e2002 (大兹)》之铭言:
: http://www.fashionshop.com.tw/Shop/
: 几天前买了两双特价660+免运鞋子
: 收到后发现尺寸不合想要办退货再重新购买
: 联络客服之后,客服给了一组退货代码
: 却还留了一句"提醒您商品全退卖场会扣除当时商品出货运费80元唷"
: 之后详细看了一下退货规则发现
: "若您办理退货后金额未达到满额折扣,您的商品需回复原价;
: 若订单未满千或是免运资格、整笔订单全退货是需再扣除寄出运费的80元喔!"
: 请问这样是合理的吗?
: 谢谢
: 感觉很像再用文字游戏耍消费者>"<