＊商品/店家名称：miss cherry
＊购买连结：http://ppt.cc/on0I
＊相关佐证：http://ppt.cc/sw7v
＊事发经过：昨天开了包裹 有发现领口旁边瑕疵 车线一排怪怪的 最右边还好像勾破
然后勾破的那个洞往上有一条黑线窜出来连着这个破掉的洞
不懂这是怎么会这样 但感觉就跟车线有关系
我还是很开心的发表心得文 因为我想CHERRY周一会帮我好好处理
结果刚才cherry客服回信 以下内容截图
http://ppt.cc/6Kwg
我马上回电告知这不是我的问题 等他们退货又入购物金又再重新送单
那可能都变冷了 都不能穿这件外套了
因为说真的这件很薄 真的只能现在穿
而且..出货没有检查好 你要我体谅你的工作人员眼花
要我体谅下一位顾客在等这件 不能抢货
那谁体谅我拿到瑕疵还要再等上十几天
重点是 这瑕疵不是我造成的啊
然后客服就跟我说一句 那还是妳要办退货呢
我跟客服说 我很喜欢这件衣服不然我也不会下单
遇到瑕疵不能配合就要请客人退货 好像不是解决的办法吧
我不是不能配合你的规定 说真的这种规定有点超过吧 毕竟不是客人的问题
上次内衣出状况我也愿意配合 也等了十几天
但是这件外套过了这阵子就不能穿了 我要怎么体谅你??
然后他就说要晚点回信 后来回信内容我看了超无言
http://ppt.cc/5~G6
他们还在坚持我因为抢下一个客人的单 所以要我自付运费
超级 真的超级无言.........
品管做不好还要客人承担风险 这个卖家太优了....