想请问下,
在淘宝上有个交易,因退货退款跟卖家谈不拢,需要请淘宝介入,
它填完资料的下一个步骤,就是要上传凭证(图片),
那请问接下来的步骤会是什么呢?
在流程中是否有可以让买家用文字描述原因的步骤呢?
因为怕只能上传图片,无法敍述完整过程,这样就会不清不楚了,
不知有没有买家有此经验的?