[闲聊] 其实我用圆通转运一直都很顺

楼主: minyuho (min)   2014-10-12 12:49:17
抱歉文长。
有关圆通转运在版上真是一片恶评如潮,可是我7月份才开始买淘宝的,
7月份是有非要不可台湾又没有卖的东西只好赌一下人品买了一次,
9月份就进入剁手指状态了。
至今直运加集运共使用了圆通8次,每次速度都很正常,
最快3天,最慢5天,连十一长假当天发货的也是四天到耶。
我是买东西前一定会作好功课的类型,网络的淘宝教学文跟淘宝官方的教学
都很认真的从头看到尾了,所以倒是没有发生版上淘宝新手们
常见的如第一次就买到禁运品啦,寄到了圆通却不知道还要操作集运啦,
明明是圆通的问题却一直追着要卖家负责啦。
我就不明白,淘宝台湾首页右上角的帮助中心,就有整个台湾转运的教学流程啊,
是不是大家都不先看购物须知,就很有勇气的先买下去再说呢?
我连结帐都会把结帐页面的所有文字看过一遍,确定数量金额都没有错误
才敢点提交订单。
因为住在偏远地区,事前也问了几家版上推荐的集货,可是圣天说一件加220,
上海迅达说一件加250,上海迅捷说一件加300,顺丰官方应该不能加收,但是
在网络搜寻时有看到到府时还是要求加150,所以不敢用。
于是瞬间只剩乐趣购跟圆通这两个选择了,比较下圆通是用黑猫好像比较好,
所以一直都用圆通,推一下,圆通送离岛真的没有加收钱。
转运用了七八次,几十件包裹当然也是多少有出些状况,
像是卖家单号给错导致圆通无法验收入库的,
可是有时候单号明明错误,整个显示的物流状态都寄到云南去了,
但圆通还是正常入库,让我很好奇圆通到底是依据什么讯息入库,
我运气不错,目前遇过最严重的问题是我跟一个卖家买了几样东西,
因为超材所以分成两张单下,我想这样一个订单对应一件包裹圆通才不会出问题,
可惜人算不如天算,卖家居然把两件包裹的单号输成一样的了......=_=
所以一件还没到货的也跟着另一件显示出库,为了这件事敲了客服三天,
不过还是顺利收到了东西,虽然淘宝后台的讯息还是完全没有更正。
虽然都用得很顺,但我也没用过别家不知道别家是不是更好,
就我看来圆通的转运服务还是有很多可诟病的地方。
列举如下:
一、境内运使用别家快递的话签收后总是很快入库,但是如果境内也是用圆通,
  物流就会卡在北青浦公司已收入很久。自家公司的反而慢不知道是哪招。
二、出库速度上我觉得还不错,通常是合并集运的当日或隔日就出库,
  但是中间进度完全不更新,每次都是卖家已发货→然后等三到四天→
  北一特贩所已集货→然后隔天就可以收到东西。
  我都没有看过版胞们看到的上海清关跟台湾清关的讯息啊。
三、入库短信大概十件包裹里面可能会有两件能收到吧,都要自己关注后台,
  出库也很少发短信通知我黑猫单号,所以我都要默默苦等四五天,想着
  圆通这次应该不是假发货吧这样。
四、没有问题的时候都很好,出问题的话客服好难找,运气好的话四五小时内
  会有回应,运气不好就明天再努力。
五、集运订单还算正常,都是待入库→已入库→合并集运→待出库→已出库→
  等四五天→收到东西。但是直运订单就不是这样了。
  如果不敲客服,状态常常一直待入库。我一件昨天上午就签收的直运包裹
  到现在还是待入库,可是我突然发现原来昨天下午圆通物流有发货讯息给
我说某笔订单已发货,只有在左上角的消息列才能看到喔,订单上看不到,
  直运订单上还是待入库,手机短信也没有收到喔,晕~~
  照这样看来我也知道不要用直运比较好,可是枕头棉被日用品什么的直运
  估的运费常常比实重少很多,有时1kg还不到10rmb,所以还是忍不住要用。
可能因为版上灾情比较多,加上自己入出库短信都收不到了,
当然会很担心到货短信也收不到没去取货的话,是不是会退回上海,
所以一开始就没有想过要用超商取货的方式,一直都是选宅配,
也可能因为这样所以才没出包吧。
不然就是我买的次数还不够多,夜路走多了总是会碰上的......
每次看到有人分享第一次用圆通就到火星或是到地狱的文章,
我就想着这次该不会轮到我了吧,希望永远不要遇上......

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