九月底在淘宝买了一个手电筒
没注意到有含锂电池
结果我用官方集运
卖家寄到集运地后一直卡在待出库
连系官方客服都是说再等等 因为假期结束东西多
直到今天才问到有个客服说因为有锂电池建议我转宅配
可是我想应该转宅配也没办法寄吧
现在该怎么办呢
直接认赔了吗
还是有什么补救方法?