大家好
小弟在第一次淘宝购物
目前有收到货物了 可是货品有短缺
(有爬文了也有跟卖家和转运商联系,但双方都说彼此没问题)
小弟是买玩具要送给小朋友
一笔订单的玩具总共是两盒玩具(同一卖家,两盒包捆卖)
可是只有箱子打开后只有收到一盒
跟卖家和转运商联系都说他们那边记录的货品重量都没错(2盒玩具加起来4点多公斤)
可是我只有收到一盒(2点多公斤)
因为双方都说他们没问题
所以想请问大家是否有建议怎么处理
PS:本来想说事情可能无解了
因原本物流追踪是台湾黑猫已配完送完成
可是昨天去看
又在最后冒出一笔台湾清关已完成
请问这是什么意思呢
物品追踪如下
物流跟踪：
2014-09-29 09:55:06 卖家已发货
2014-09-29 16:49:15 在上海宝山区罗泾公司沪太路服务部进行揽件扫描
2014-09-29 22:16:48 快件进入分拨中心上海分拨中心进行分拨
2014-09-29 22:55:17 从上海分拨中心发出，本次转运目的地：上海青浦区凤溪公司
2014-09-30 06:45:31 到达目的地网点上海青浦区凤溪公司，快件将很快进行派送
2014-09-30 10:54:25 在上海青浦区凤溪公司进行派件扫描；派送业务员：吴晓峰；联系
电话：18502131433
2014-09-30 11:26:37 在上海青浦区凤溪公司进行签收扫描，快件已被 图象 签收
2014-10-02 17:34:00 上海清关已完成
2014-10-04 18:20:24 【北一特贩所】 转运中
2014-10-05 08:41:48 【大里营业所】 配送中
2014-10-05 08:43:45 【大里营业所】 不在家
2014-10-05 08:44:23 【大里营业所】 暂置营业所
2014-10-06 07:24:29 【大里营业所】 配送中
2014-10-06 08:25:17 【大里营业所】 配完
2014-10-06 22:42:55 台湾清关已完成