看到这个也想分享最近买淘宝的经验，
最后结果还算OK，只是过程真的令人抓狂
第一个是买了两件同样的衣服，集货转运
收到时发现只有一件，很紧张立刻联系客服
没想到对方一开始很热忱，在听到是商品有问题后，
马上变得爱理不理，展开跳针模式:
"亲，是发两件"
"亲，真的发两件"
"亲，我们确实发两件"
"亲，我们绝对是发两件"
很客气跟他沟通快两小时，什么方法理论都用了，
最后快气死决定放弃，直接回他:你这不诚实的卖家，我要给你负评
也不知道是不是负评太有威力，
客服就像梦游睡醒一般立马回:亲，掌柜会处理
虽然最后顺利申请退款
不过觉得卖家在过程中很不负责任，心态也很糟，
今晚给了差评，目前还不知后续会怎样O.O
第二个是一双1百多RMB的鞋子，
收到时颜色跟大小都不对(35号鞋，脚跟削掉都穿不下!)
在淘宝买这个价格对我来说有点贵，
所以收到时心有点凉
掌柜说，
让你选两种方式，
第一走正规:在淘宝网申请换货，你寄回来、我寄回去，
第二种:不用寄回来了，直接补寄一双给你，运费卖家包，但没有保障
犹豫很久，
想到台湾要寄回去实在太麻烦了~所以还是选了第二种，
运气满好的~三天后就收到鞋子了ˋˇˊ
所以，感觉淘宝还是有好卖家啦~
只是评价还是满重要的(第二间卖家评价是4.9)
※ 引述《anagallis7 (蠢鹿)》之铭言：
: 说一下我的经历好了 虽然谈不上惨痛但是花了好久的心思在处理 超烦的
: 我在8/19向淘宝卖家购买了双层短背心 8/23集货签收
: 寄到台湾我收到发现少了一件
: 向卖家询问之下才知道当时发货是少了一件黑色 所以隔天他补了一件黑色另外寄来
: 为了这一件黑色我还要买一些东西凑公斤数到台湾(超瞎的 也都不说..)
: 后来黑色我收到后 发现黑色跟原本已经寄到的白色是不同款
: 原来白色才是有问题的款
: 和卖家反应以后他同意补寄给我 并说退回去的邮资都不只那些了
: 所以他愿意补15元给我
: 我说可是我还是很想要原本那件白色 不然我拍下 你直接给我折扣15元
: 结果这是恶梦的开始
: 补寄了一件 这次我特地叫集货拆开来看 发现又是不同款
: 跟卖家连络好久才连络上 他叫我退回 邮资他负担 我说那就发顺丰到付
: 他说他们不收到付的 只好发八元的快递 我自己先出运费
: 9/28快递显示已签收 卖家却说没收到 10/2又再问一次还是不理人
: 我就给了中差评(期间我几乎每天都在密卖家 理都不理)
: 卖家这时就很迅速的回我讯息说给中差评他们是不支持售后的
: 好吧 我就删了差评(恶梦*2) 结果说要请售后退款 又开始不理人
: 询问了淘宝在线云客服一样是鬼打墙讯息
: 说现在交易已成功(废话我当然知道交易成功啦! 我申请售后了没看到吗?)
: 正在等卖家操作退款 就算之后卖家不处理还是会退款给我
: 可是淘宝有一个很大的问题 就是最后他如果说没收到退货 又要再拖一阵子
: 或是他退货给我 只能退我原本商品的金额 那么邮资呢??
: 在一开始退货那里应该就要连邮资一并算进去 不然事后我怎么要呢><
: ps退款退货那里要输入的金额不能大于商品金额 所以我无法加上邮资8元..
: 然后在线云客服好像解决不了问题吧 就说要交给专家帮我服务
: 结果专家查了订单号竟然说我取消退款
: 我说那是因为卖家要我退款退货所以我就取消退款 改退款退货
: (奇怪了 页面上都没显示吗? 不然我现在申请售后申请假的吗)
: http://ppt.cc/lnW6