[抱怨] udn寄错东西处理速度又慢

楼主: wishrain (★☆loser☆★)   2014-09-23 22:33:35
*商品/店家名称:udn买东西
*购买连结:

*相关佐证:

*事发经过:
9/12 订购明治胶原蛋白补充包x3的组合
(跟朋友一起合购)
9/16 收到明治胶原蛋白罐装x3的组合
立马写信给客服反映
9/17.18 都只有收到客服罐头回复
“我们已经接获您的来信,很抱歉造成您的不便,将会反应相关单位确认处理,
并尽速于1~2个工作天内(不含例假日)回复您,若有任何问题,
欢迎与客服中心联系,谢谢。”
9/23 厂商与我联系上,电话中一开始似乎想凹出货没错(但如今我就是收到罐装而非
我下单的补充包)
最后还询问我:要不要就接受那3罐?(蛤???)
= =当然是不会,我跟我朋友都有罐子,就是想买补充包啊!
后来厂商还是表示会换货,但要等到下星期二后...
结论:udn出货前的检查应该要加强(无论厂商如何,都是在他的交易平台出的货啊)
客服处理速度也有加强空间,厂商更有(想凹没错这点很令人无言),
总之我以后不会再去udn买东西了。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com