我9/15收到圆通短信，告诉我7-11的订单编号，
但是至今都没有收到货，我用那个订单编号前面加上816(板上查到的)，
下去查，结果出现这个页面：
http://i.imgur.com/EGchLEG.jpg
商品异常处理中，请与客服联系，我是要联系谁？
淘宝？ 圆通？ 7-11？
直寄怎么问题一大堆，早知道乖乖集货转运...