[闲聊] 海星家真的服务很好...

楼主: walkeye (eye)   2014-09-19 21:31:42
今天收到海星家订作的鞋子,
http://item.taobao.com/item.htm?id=39142500260
当初很甲怪(台语)自己想拼色,想了快一个礼拜吧,
还周末晚上10点多烦掌柜(想说反正他都回我了,我就问吧XD)
拍下两天就发货了,圆通的曲折就不提了,
结果一开箱.........拼色做错啦!冏
收到后马上旺旺客服,客服查了纪录后很爽快说
1.可以换掉
2.我收下,退30元
(把做错那块换掉?还是换一双? 我也不知道)
但听到我要从台湾寄回,客服困扰地说这样不太划算
因为我脚有点大....中跟41号鞋运费是2kg。对不起TAT
于是出现方案三 :我收下,退60元
变成我得到一双400块的真皮鞋这样(?)
但因为当初想设计那么久我实在不甘心啊!!!!!!!
所以我就说 运费扣掉上海的10块让我出 还是重做吧(很固执)
结果海星家坚持不肯让我出不该出的运费 .....
"那双做错的就送亲,我们再重做一双给您。"
有没有这么好啊!! 只好等收到再订几双了?XDD
但后来我还是要求自己出了直寄台湾的运费
因为我想改用顺丰 =__=
最后附上做错的鞋子,因为要确认大小所以有放进去一下
是软的底,跟也很稳~
https://images.plurk.com/461wMP1x05Lcv0wBQSjmaX.jpg
掌柜说高跟鞋还在研究中,下次我还是不要拼色,挑色就好了XD
希望能顺利拿到正确的拼色,到时再拍照给大家看~
拼色真的很好玩啊~

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