※ 引述《blackrebel (漂亮的空壳有屁用)》之铭言：
: 我的淘宝交易现了纠纷，虽已经请客服介入，但还是有点担心跟不开心，很郁闷，
: 毕竟这严重污辱到我的人格，所以想在这问问看大家有没有什么意见。
: 过程如下：
: 我在上月底下了两笔单，采用圆通速递的国际转运，
: （本来都用顺丰，但想是看看别家速递才选圆通的）
: 圆通在台湾并没有服务据点，所以他们是到台湾给黑猫送，
: 两个卖家也在上月底时发货，圆通也在上月底时签收了，
: 过了几天我看物流进度怎么停止这么多天，感觉到异常，
: 于是询问圆通，他们给黑猫的单号请我自己去连络黑猫，
: 过几天我收到了，但缺了一家的商品，
: 于是又再询问圆通，希望他们能赶快找出商品，
: 他们却一直跟我要寄件单号，我能提供的只有淘宝上的订单号，
: 给他们她又说这不是他们要的，说要的是寄件的，我请他去跟卖家要，这我怎可能知道，
: 圆通嘴上说好却迟迟不跟卖家联络，另外还说是卖家没写单号他们才会不知道寄到哪里，
: 要我去跟卖家联系，把问题都归给我，
: 请问各位买家你们办转运会去叮咛卖家要填订货单号吗？这是买家的责任吗？
: 我买这么多东西没遇过有这样要求的，我骂了他们一下他们才跟我保证他们会赶快查商品在哪里，
: 之后我每天问，他们都回我东西不知道过关了没，要查，之后每天都是一样的回答。
: 又过了一个星期，商品确认期又快要过了，
: 由于商品确认签收已经延过期，不能再延期，眼见要自动打款了，
: 于是赶紧跟圆通还有买家说明事情经过且由于已经要自动打款，请他们做延期，
: 卖家回应我说他没办法延期，请我跟圆通协调，
: 圆通居然突然向我要我收到另一家商品的秤重照，说他这样才能查．
: 那为什么要等离上次收货已经过一个礼拜时才跟我说这样能查到，
: 东西已经送人怎么追回，而且我去哪里找秤呢？是在刁难我吗？
: 我跟它说没办法办到，它就不理我了，
: 眼看再过一个小时会自动打款，
: 赶紧询问淘宝客服说没收到货但货物还在运送不知道寄到哪去了想退款可以吗？
: 客服回我是可以的，叫我选＂仅退款＂，
: 其中有跟客服说明卖家没有同意退款，我是有是先知会他我要退款，它只回我叫我跟物流协调，
: 但圆通速递装死，这样我也可以退吗？客服说可以，我就退了。
: 卖家看到我办理退款生气的问我为什么要办退款退货，
: 之前不是已经跟卖家解释原因，不退不行了，当下她也没表示不行退，
: 不知道她是哪里看不懂，发生之后才在那里怒，难道我要白送给他吗？觉得莫名其妙。
: 我说我没收到商品，没办退货只办退款，
: 卖家看到的物流资讯是已经有人签收，所以他认为不可能没收到，
: 我跟他说那是圆通收的，我在台湾还没收到，
: 卖家就火大，认为他看到的明明是上海的地址，为什么人在台湾要填上海地址，
: 跟他说明我填的是台湾地址没错，只是因为这是国际转运，卖家会只看到转运商的地址，
: 他实在无法理解，他根本不管我说国际转运或圆通怎样，觉得是我吞货假装没收到，
: 还认为我再怪他，我从头到尾没怪过他，要是我觉得是他的错我何不一开始就找他询问呢？
: 还是他认为退款就是在怪他吗？可是我总不能平白把钱给卖家！卖家又不肯延长收货时间，
: 现在真的闷，圆通速递摆烂，在台湾没据点，也没那个多余的钱打国际电话去跟他们吵架
: 然后卖家认为我想偷他的东西，被骂得很难通，
: 真的很衰，已经申请小二介入，但要是它处理不不好怎办？
: 卖家狂骂我说:“买家见多了，没见过不讲理的，还是个台湾的！
: 　　　　　　　你要钱是吧！退给你吧！太恶心了！”
: 　　　　　　　(残体字无法直接复制，我是忠实打出他写的，还有很多很多就省略了）
: 真的很受侮辱，还是个台湾的是什么意思啊！我跟他讲了很多，是他不讲理怎反咬我，
: 本来我很喜欢淘宝的，有些卖家态度很好很积极，顺丰速递也不错，没想到这次换个物流，
: 就把我搞得很凄惨。
: 谢谢大家看到这里，请问有没有人有什么意见呢？我该做些什么吗？
: 这也让我们知道选转运商或速递，请不要选择圆通，因为出了事他们只会把错推给你，
: 我真的被他们搞得好累，还要花很多时间解决这问题，买东西买得很不愉快，
: 以上，请给点意见吧！也给你们当作借镜，谢谢！
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这真的是你的问题，至少在你找卖家退款的部分。
出包的是圆通，不是卖家。
你也说不清楚
＂没收到货＂＂还在运送＂＂东西不知道去哪里了＂
对淘宝客服得到的资讯来说这个是
＂卖家假发货＂所以才叫你按仅退款。
但卖家假发货吗？没吧。是圆通那里没寄到你的包裹，对卖家、对中国境内货运而言，他们已经尽了他们应该做的事。
你可以跟他们商量延长确认收货时间，如果不肯，其实你也站不住脚。因为对他来说你已经收到货了。 圆通上海转运仓就是你在中国的代理人。
所以东西不见请你找代理人负责。
也就是说你的求偿（退款）对象应该是圆通，而不是无辜的卖家。
如果要我是那卖家我也很生气呀！
东西出了、也签收了，现在还要我退钱？我小本生意没必要这样吧！
还有，运单号码，在订单详细或物流都可以看到。请到＂已经买到的宝贝＂里面查。
你给圆通订单号他不好找。你叫他找卖家更是有点怪（虽说很多私人集货会帮这样的忙）
不过我想你可能还是要厘清下问题真的是出在你这里呀！