＊商品/店家名称：goodgodmop露天拍卖
＊购买连结：

＊相关佐证：

＊事发经过：在露天与林店长电联买了雷神自拍杆跟手机夹还有蓝牙摇控器
事先有说明很急着收到 因为14号出国 所以选用宅配货到付款
运费100加上手续费30
今天收到竟然发现手机夹跟自拍杆旋不上去
检查后发现因为手机夹的内孔没有内螺纹
所以跟自拍棒的凸出的地方接合不上
跟林店长的沟通如下
(有附图　不想一个一个点开可以看我的文字　请往下跳)
















这位店长一直认为是我不会装　怎么怎么可能没有螺纹
事实上照片上可以看出来的确是没有内螺纹
没有内螺纹要怎么跟外螺纹接合呢　我一直强调
可是她还是坚持她的”不可能”　并请我去店面请相机店人员帮我操作
然后因为有一段时间我很急我就打电话给林店长
她说　公司规定不良品换货要自付来回运费
我说　可是不良品是你们出货没有检查　到我手上我连使用都没有　为什么要我付
　　　又不是我用坏的
她说　因为很多买家买回去都是自己不会装　其实根本没有坏　所以要付来回运费
我说　好　那我现在照妳的话先去给店家看有没有问题　没有问题是不是运费你们出
她说　没有　不良品就是要来会运费自付
我心想为什么？也太夸张吧　拿到手就是坏掉的东西　要换货还要买家自付　这什么道理
结果他跟我争论半天她还是坚持运费就是我要自己出　说利润已经很低了　公司没赚钱
今天我觉得价钱是你定的　运费我也出了　你的关于我也写有瑕疵免费换新品
可是你竟然还继续跟我说这一切都是买家要承担是吗？
有没有利润好像不是消费者的事吧　你利润低就提高价钱　消费者接受　自然会买
但是你的商品出问题　怎么会归咎于因为利润低　所以消费者要自己负责
这太奇怪的道理了　然后因为我觉得跟这位店长实在无法沟通
我看他们的关于我里面有其他店的电话　我就打电话去问
一开始我询问店长　店长请我打室内电话　打过去一个叫peter的接的
跟我说这的确有问题　可能林店长没遇过这种情况（说实在我也没遇过这种瞎情况！）
然后说因为他们是分开作业　所以要不要我再买个东西
付一次运费就好　他寄新的手机夹一起过来给我
我说可是我并没有需要任何东西　我知道你们分开作业　我只是想询问这东西有没有问题
如果有问题我才有办法跟林店长说
可是我现在发现她根本不听我讲话...一直觉得没问题
这过程中我真的超气又差点掉眼泪
然后peter就跟我说　因为公司规定换新品只能用邮寄　妳14号要出国可能来不及
我当下听到真的哭了　一边哭一边跟他说　我就是很急才会跟林店长说要寄宅配
还多付３０元手续费　你能不能替我跟公司乔一下　帮我快递　因为说实在不是我的问题
我知道你们有公司的规定　但是当初就已经说很急还出这种问题　我也只能找你
（因为林店长真的是听不懂我讲什么　我快发疯！）
后来peter好像跟他们其他店长乔好了吧　就说用便利带寄回我老家　明天会到
（我14号出国 13号会先回基隆老家准备隔天登机）
我真的觉得很万幸　遇到一个愿意帮我处理事情的人
（因为也不关他事　但是我真的没人可以求救了）
然后因为我没有下标　直接找林店长订购　（他们客服电话都打不通才会直接订购）
建议下次如果没有很急还是先下标等问与答回答再拍
以免发生同样的问题....