是这样的　我第一次买淘宝，因为家里没人可以收件所以送附近超商
转运公司是圆通转运...听说这家服务很差我也是填完单子之后才知道
8/29下标 9/2号收到以下短信
[Imgur](http://i.imgur.com/0v6Pkr6.jpg)
9/3号前两天已经去超商问了2次 9/3又去问了一次 问到我都不好意思了
去圆通客服报了单号 请他帮我查货况 他回我：没有相关纪录
但是我这边已经没有任何货号可以查　问了卖家也是鸡同鸭讲
只是一直坚持他真的有把货送出去　说送到上海的转运中心之后就不知道了
打给台湾淘宝也只有听到语音讯息也没客服给你问
天阿我现在真的很欲哭无泪很无奈 只是想知道现在货在哪里有这么难吗?
请问遇到这种事要怎么处理?