＊商品/店家名称：一路发
＊购买连结：http://www.elf.com.tw/
＊相关佐证：懒的截图...
＊事发经过：
在淘宝买了平板，是爬文有板友推荐的广州某公司，
想说高单价物品还是直寄台湾比较保险免得集货中间出事，
今天看卖家已经出货且附上单号，是一路发集货，
想说查一下进度好了～
结果网站上没有地方给我查单号，
直接选客服即时咨询，告知单号后说我手机跟mail不是他们家会员不能查，
之后就一直跳针要寄件方来查，而且语气很差...
我不解的是今天A寄东西给我然后给我单号，为什么我收件人不能查？
然后客服一直说因为个资法个资法，
阿黑猫网站上也直接让人家查单号啊不就违法？
我好说歹说跟他强调我只是想知道我的包裹到哪，
他坚持说他们收中国的件都是台湾会员转寄，
流程是中国卖家to台湾会员，然后台湾会员再请他们配送，
所以我必须要找到这个台湾会员请他帮我查单号再告知...
不能查单号就算了，这公司规定我知道他也没办法，
但语气真的很差耶我明明一开始就没有要刁他，
最后还呛说我又没有要使用他们集货何必注册会员，总之付钱的不是我就不能查！！
刚刚想存盘结果小视窗不小心被我关掉找不出来了 ＝＝
网页记录也找不到 Orz
杨经理 下午11:17:27
我们委托的会员是台湾人，也就是你去买货指定送到我们仓库，付费的是你本人
换句话说如果大陆卖家，也就是大陆人，没办法使用我们系统的，因为我们运费只收台湾
简单说如果你去买货指定送我们仓库，你一定会注册我们帐号，运费我也对你收，请问这
样意思你懂了吗？
今天付运费方不是你，是另外一位台湾客户
李 下午11:19:08
不是我指定送妳们仓库～是卖家原本就配合使用妳们的货运啊
杨经理 下午11:19:21
才因为个资无法告知，如果在网上随意让人家查，换成泄漏个资你愿意吗？
李 下午11:19:45
那这是她们公司的事情我怎么会知道，我只知道卖家给我单号，说是妳们公司配送啊
杨经理 下午11:19:50
这样说吧，你这卖家配合我们台湾一位客户，这位客户又把货寄到我仓库
我这样说吧，我们一路发有没有收你运费
李 下午11:21:19
我用其他集货也是中国的集货跟我收运费，他们再和台湾的黑猫算运费，但是我用单号去
查黑猫还是查的到我的包裹到哪里了啊～
杨经理 下午11:21:30
如果有那是我客服服务不周，如果没有我如何能让你随便查，万一你不是本人，我泄了个
资，我担不起，所以很抱歉
李 下午11:21:43
台湾这边没有人收我运费，他们是跟集货收啊
杨经理 下午11:21:51
那是你用其他集货，不是使用我们一路发
你用其他集货，当然他有义务帮你查
请您明天还是询问您的卖家，谢谢
李 下午11:22:30
不是她帮我查，是她给我的单号我直接到网站上就查的到..
杨经理 下午11:22:37
不要为难我，真得不好意思
李 下午11:24:17
我没有要为难你的意思，我只是想知道我的包裹到哪了...他寄件方给我单号不就是要让
我掌握进度的吗？
那这样如果我现在去注册会员，是不是因为运费不是我出的，所以仍然无法查询吗？
杨经理 下午11:26:00
我刚刚已经说明清楚了，该运费不是你付的，所以纵使你现在注册，也查不了该单号的讯
息，况且你没有要使用我们集货，何需要注册呢？
你提供的该单号，只能该单号的会员查询，现在12点了....还请您留言给你卖家，请卖家
看是委托我们台湾那一位会员来查询，这样比较好，对不起...
李 下午11:28:26
广州创思数码 (23:28:55):
我们是先发到深圳一路发集货仓，然后转运台湾，到台湾后会委托当地快递公司派送的
杨经理 下午11:28:52
我们根本不认识他啊
系统 下午11:37:43
杨经理已经离开对话。
客服代表已离开对话，如果您还有其他问题，请留言。 给我留言. 谢谢！
结果视窗不小心关掉我无法评分！！！！！！！！！！！！！！
到底是这客服太呛还是我太奥啊？
就是因为其他不管台湾中国的货运都是有单号就能查进度，
我才想跟一路发这边查，谁知道他们家不是寄件本人连查都不能查，
也太大的官威了吧气死 ＝＝