→ aimify: 邮资根本不太公平啊 118.171.41.121 08/21 12:40
推 miyuohoh: 有收到短信+1 110.26.25.147 08/21 12:42
推 ba3932: 寄错店也是会收到取货短信啊囧，感觉不应 114.47.191.191 08/21 12:44
→ ba3932: 该再付邮资 114.47.191.191 08/21 12:44
谢谢帮我抱不平的大大们qwq
但与其跟小帮argue运费又要再信件来来回回不知要几星期
耐心早就在等货时磨完,发现被退货时理智线也断光
害怕我的回信会越来越不理智 不小心可能就要被告这样XDD
只能当作花钱学教训,还有想尽快结束跟dd的所有牵扯!
害我最近都没心情好好买东西....
※ 编辑: maruko621 (114.41.26.164), 08/21/2014 13:11:49
看到m大的这段话我真是心有戚戚焉
我懂妳呀!!!!!!!!m大!!!!!!!!!!!!
DD的售后服务最令人受不了的就是他"超级慢的回信速度"
明明一件简单的事情为了要等他回信
彼此信件来来回回不知道要拖多久
而且好不容易等到客服回信 常常等到的是语焉不明的官方回复
(耐心告罄 理智断光光光光)
我在6月连线的时候为了一双鞋子想换货
整个信件来回的时间竟然花了10天 7/13~7/22
这10天我总共寄给DD 19封信
(为什么会寄那么多信? 因为DD还有另外一个有名的客服特色 信箱常常会漏信... = =)
DD总共寄给我8封信 其中第1封跟第2封相隔5天
第2封跟第3封相隔3天
第3封跟第4封也相隔3天
没错!!!!大家没看错!!!!就是相隔那么久!!!!!!!!!!!!
我的好脾气完完全全被磨光光
从nice温蒂变身为哥吉拉
而且简单说DD客服就是属于那种竭尽可能省下几块钱
根本不把顾客权益放在第一位的那种
例如说(黄字为客服来信内容节录)
另外店长建议女孩可保留与7月连线一同寄出~
女孩本次只需负担寄回的邮资,,
鞋子寄回给女孩的邮资DD这边可为女孩负担呦:)
>>柔性逼迫买家买下个月的连线,而且换个货竟然要等下个月才收得到
之后女孩若有再购买DD这边的商品:)
女孩未来发票金额会再扣除790鞋子的金额呦:)
>>退货时要我把发票也退给他,(本来要换货,后来变成退货)
但我当初收到的包裹没有发票,
跟客服反映后他说会在我未来的发票上扣掉退货商品的金额 ... 囧
还有就是我退货(鞋子)时花了80元邮资(客服指定退货要用邮局)
客服竟然在我都寄出去了才跟我说
邮资(小包挂号最高补偿60元)会与鞋子款项一起退给女孩呦:)
以上总总跟DD客服来信间的总总令人理智断裂的事件繁族不及备载
其实我在信件来往间也像原po一样想要干脆花钱了事
想尽快解决这笔令人十分痛苦的购物经验
但另一方面又不想屈服于DD客服的淫威之下(?)而多花我本来不该花的钱和时间
所以在我多封锲而不舍维护自身权益的信件下我跟DD在六月连线的烂事也算有不错的结果
(所以说是要会吵才有糖吃吗= =)
最后我只想说 原po你不寂寞 我懂妳的心情!!!!!!!!
下一次连线我还会再买DD吗?
诶很难说 因为她带的有些货真的不错
但如果别家连线有卖一样的东西 我一定是选择跟别家买~
※ 编辑: yearndeath (140.135.242.239), 08/21/2014 14:41:28
※ 编辑: yearndeath (140.135.242.239), 08/21/2014 15:07:44