[抱怨] 原来KOUZOU官方真的会用电话通知

楼主: rosemew (水戋)   2014-08-16 19:47:37
*商品/店家名称:KOUZOU
*购买连结:http://www.kouzou.com.tw/Shop/
*相关佐证:http://ppt.cc/qui7
*事发经过:
大家好,虽然是抱怨标题,
但我会心平气和(?)的讲的,因为中间我也有一个失误到。
顺便提醒其他人,如果有发生类似事件可以注意一下(?)
简言前提:我在5/21订购的东西被无预警取消订单了,
等了整个暑假然后再度私讯询问,
客服说有电话连络,但当时我以为是诈骗电话……
[按时间顺序讲]
5/21 1.订购商品,取货设定学校附近的超商
2.因为怕暑假前拿不到,于是私讯询问,得到官方回应
3.决定将商品改寄回老家,下单了另一个取货超商在家附近的,并向官方说明情况
4.再度得到官方回应,对方表示:
“您好,我们这边也无法和您保证到货时间,
还请您见谅,卖场都有说明追加约需7-40个工作天,
若有提前到货就会帮您出货囉~若确定无法收货要取消订单,
请提前通知我们喔,我们会为您处理,提醒您,
若取消商品过多会被卖场加入黑名单,再请您注意,谢谢”
这边我有个失误,就是忘记请他们取消重复的订单。
当时大概眼残以为是直接不去领(重复下标的)就可以了,
接下来我就没回应了(开始等待期)
暑假 7-8月(忘记哪一日了)
收到了一通电话,自称KOUZOU官方客服,开头就说
“您是否有在KOUZOU订购……”
当时一听这开头就瞬间心下了然地想,“嗯,是诈骗。”
但我当时很忙没空逗辛苦的诈骗人员(?),
就干脆回应“不好意思我不记得我有订购这东西。”
然后挂电话。
接着,过了冗长的暑假都没收到短信的自己几乎忘了这件事
8/16 一起团购的同学询问我K家状况
我才猛然想起应该去官方定单查询一下进度了,结果发现我的帐号被无预警锁定
立即询问官方后,对方则表示:
“你好~我们之前有跟你电话联络商品事宜.
但你说你没有订购我们的商品唷.所以订单都已被取消囉.谢谢”
好吧,难得一次好心不想逗诈骗的情况结果对方是假诈骗真官方 Q___________Q
于是订单被取消了,帐号被锁了 ._.
中间并无收到任何信件与短信的通知 = =/
简直是世界级的乌龙(Orz跪地默)

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