Re: [抱怨] UDN 没货还不下架

楼主: fangru ( )   2014-08-06 15:32:18
说到udn,我也一肚子XX火
因为吹风机突然坏掉,于是逛到udn正在特价飞利浦的吹风机
当然也是只顾到比价没顾到评价也是自己的疏忽
因为是看他快速道货所以订的,好几次在momo pchome asap
真的是号称快速到货就真的是如此!而且也都遇到很好的送货先生
可以说是很良好纪录没有什么需要动气的地方
礼拜六晚上订,想说依他的时间礼拜日就可以到了
也因为都在家里,所以时间就选了不指定(但是确定有写是8/3的日期)
但就算不在家也没关系,因为都有警卫收
结果等到晚上都没有接到任何电话和警卫通知
就有点苗头不对,于是赶紧上网查,才知道评价是如此的...
但是也想到可能礼拜日司机想早点下班,因为我弟也在黑猫当送货司机
我可以体谅他们的辛苦,就想说好再等一天好了
结果礼拜一还是没有,先写信给客服询问,但都没回应
又打给客服,等了超久!!才接到一个男客服
而且查了以后就说在站所那边,而且显示站所有联络我但我没接到电话
我就说可是我都在家阿而且电话很畅通耶!
结果这位男客服讲话就很断断续续,又滋滋屋屋,只丢了句那他查一下再回电
于是我又等阿等都等不到,只好再打一次,因为很害怕跟前面的人一样
快速到货结果等了三个礼拜,那我就想要退掉了
然后又再次打给客服,是同个男客服,又滋滋屋屋叫我等一下理智线有点断掉
于是直接请他给我货运单号和哪一家送的,我自己去催货问!
因为上份工作关系所以很了解要怎么打
打到大嘴鸟问,就说因为我不在所以东西还在站所
还加了句,打给我我都没有接,联络不到我
我就请大嘴鸟把我电话讲一次,结果是错的!而且我留家里又留手机
我不晓得是udn转接资讯时就错误还是大嘴鸟自己打错资料
但是疑点就是,之前收大嘴鸟货物没接到任何电话,都直接给警卫收
警卫都会在第一时间通知我
所以显然是根本就没有送货,然后还说谎
因为我有抄下那支错误电话,那支电话是空号!!
想骗谁阿~
于是大嘴鸟又转别的客服跟我联系,我把前面种种过程讲过一次
挂上电话大概40几分钟后就收到了
我并不想要为难谁,但是你有本是写快速到货就有本事做到
若是真的站所无法当天送,也可以明讲我可以接受
因为我就有接到司机电话说赶着送某个货,若我不急再择日帮我送到
只要有先讲好当然OK
当然我也不晓得是哪一方在搞鬼,只是这个经验真是让人翻白眼
很不实在
以上是个人经验囉!

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