＊商品/店家名称：深圳丞琦集货
＊购买连结：http://goo.gl/AFEJLM
＊事发经过：
上一篇po文感谢各位大大相助,今天好不容易收到东西了,
因此想来贡献一下自己的经验,
也收到一些信询问我后续是怎么处理的,
在此做个分享,希望大家都能顺利收到自己的东西><
丞琦7/22发货,我等到25号因迟迟未收到货,
向丞琦询问货况,在这次的交易中,
基本上只要是和颜悦色的提出问题,
我感觉客服的回应都满好的,
回到25号XD,
客服帮我查了货况后跟我道歉说,
这个货被台湾的快递公司(盛鼎)弄错,送到台南去了(我在台北),
并且说快递去那边提货了,要我放心
7/26再次询问货况,
客服说7/28会送到
7/28依然没收到,主动退了集货的费用给我,
说这次的事情非常不好意思,并且保证一定会把货交到我手上,
这时我还暗自小开心了一下,心想服务还不错嘛,
殊不知!!!
这才是噩梦的开始......
收到退款后,
丞琦的客服就神隐了！！！
这样做的意思就好比,事情出包,我不收你的钱了,就不用对你的货负责,
几十块钱集货费用事小,真正损失的却是价值几百块的商品啊！！！
后悔已经来不及了,自己追货O_Q
此时自行上网查询物流状态是在台南,已被人签收
7/29打电话给台北盛鼎,接电话的是口音很重的女性推断为大陆人,
盛鼎客服感觉蛮亲切的,跟她说明我的状况并提供我的邮件单号,
此时出现了罗生门：
客服说,是丞琦搞错地址,才把我的东西送去台南,
所以照她的说法,是丞琦一开始就给错地址＝＝
还赖给快递公司......
她也说我的东西已被司机领回,现在已经在台北了
然而我到7/30才看到物流资料变动,
也就是说盛鼎7/29跟我说货已经在台北是假的,
其实是30号才派司机去收回
7/31早上再打电话到盛鼎,
客服小姐说我的货今天已经发出去了
当天下午收到^^
这次的心得是,收到退款先别开心呀><
神隐真的太令人无助了,
而且退款这招实在是太好了,
因为退款后就不能给卖家评价,
不然依这种状况一定要给个中差评吧！
好在东西已经在台湾,并且在台湾的物流公司还愿意帮我追踪,
但是建议还是要亲自打电话去催,
给物流一些压力,不然他们真的不知道什么时候才会处理你的东西
最后附上我的追货好帮手：
台湾盛鼎喜乐递查件网站http://lg.netdoing.com.tw:8080/cust/common.asp
我打的就是网页中附的电话
谢谢各位大大的帮助,我终于收到东西了(感动ing)