这次YOURZ 7月连线,我一共下标了6件商品
在还在追加期的时候被告知有一件背心布料断货要退款
因为态度很好加上退款很迅速,所以也欣然接受
出货后,又被告知一件短裤缺货,问我要等还是退款
当时我没有马上回复,心想等收到其他商品之后再决定
结果收到的其中一件裤子没有附上腰带,虽然说要补给我,但已经没有很想等
所以就请她连同缺货的短裤一起退款给我
卖家也是很干脆就退了
最后,在我拆开Ollie编织鞋,一套下去整个要崩溃
依据卖家建议拿小一号,根本套不下去啊!!!!!
卖家退款退到我都很不好意思了,就询问能不能换货
只是到现在都还没收到回复,也不知道该如何是好
网络卖家最重要的就是替顾客把关商品品质
得到买家信任之后自然就有生意,回购意愿也会高
服务态度固然重要,但商品一次次让人失望,之后的消费真的会再三考虑