上个月底我在淘宝有两笔因为商品有瑕疵
卖家说要退款给我
卖家都是叫我用"售后维护"的方式 点选仅退款
售后维护的进度也显示"售后成功" "退款已打入您的支付宝帐号"
这两笔 (以下简称A跟B) 我都是用刷卡购买的
照道理说 会用刷退的方式退款给我
A 在卖家同意退款后
立即收到支付宝的通知说有一笔退款
而且也有显示退到信用卡
http://i.imgur.com/ZEttJM8.png
B 在卖家同意退款后
我没有收到通知有退款
但登入支付宝确实有看到这笔退款
可是却没显示退到哪
http://i.imgur.com/FBj503h.png
我询问了支付宝客服
客服表示 我用刷卡 那一定会退到我的信用卡
然后叫我过几天再去支付宝看看 一定会显示退到哪
过了几天我再去看看一样没显示退到哪
而A已经收到刷退 B还没收到刷退
昨天我再度向客服询问
他说这笔是直接退到支付宝余额
要我去看明细
我说我没实名认证 无法点明细看
他就要我去实名认证 我说我无法认证 我没有台胞证
我跟他说 我看得到支付宝的余额总额 但我都知道这总额怎样来的
这些都是好评返现 我还可以每一笔计算给你看
后来他就要我留下mail说会帮我处理
今天收到mail 他居然回复我
因为我用集分宝支付所以退到集分宝
这真是天大的笑话
我连集分宝都没听过怎么可能会用他来支付
然后我登入后 看到集分宝余额是0元耶!!!!
所以今天又再度烦客服
客服说 你是在淘宝购买的吗
我说 是
客服说 那你请去问淘宝客服 因为是他们退款的
我 @#(*ID#O
我深刻感受到我被踢皮球了
然后我一直找不到淘宝在线客服要去哪问
台湾淘宝客服非上班时间
不过已经填单询问了
有人遇过类似的情况吗
可以给点我解决的方法吗