6/15跟6/20请代购前后分别订购2个商品
6/15的AX是2件
6/20的BCBG是3件
结果6/20的BCBG代购当时报3件的钱给我
我后来6/21有跟代购说我其中一款要多买1件不同颜色的
所以变成4件
当天我是汇款3件的钱给代购
因为我想可能代够会等第二阶段运费把那件的钱一起收
我7/11又跟代购说要买NAUTICA是2件
也已经汇款了
结果昨天晚上我去全家取件之前订购的商品
AX有1件颜色错误
BCBG还是只有3件
我询问代购
代购附上官网订购证明说AX那一件是官方给错颜色
在代购注意事项有提到她们无法一一检查商品
但是有问题的商品她们会吸收并把商品费连同运费+代购费退款
BCBG代购则说因为他们对帐是只有收到3件的钱
所以她们就以为只要订购3件
她们对于误会感到抱歉
我很生气也觉得代购这样不好
所以我就跟代购说我要取消昨天7/11的NAUTICA的订单
要求代购全额退款
代购就附上NAUTICA官网FAQ网址
说NAUTICA官网有公开说明如果订单送出不能修改取消
所以她们只能收到商品后以退货处理
但是她们代购注意事项有说如果退换货
代购费不会退回
因为它们有另外付出工时跟人力处理这个部分
也跟我说代购注意事项最后面
有说如果我跟她们下单表示我看过且同意代购注意事项
想请问这样代购是否应该把NAUTICA订单连同代购费
全额退给我呢?
还是就只能照代购注意事项说的
扣掉代购费?
谢谢