[抱怨] Polo Party(兴绒国际)不愉快购物经验

楼主: ChienFong (计画通り)   2014-07-11 22:27:37
*商品/店家名称:Polo party 台制锗纤维男性四角条纹内裤4件组(4色随机)
*购买连结:http://ppt.cc/LJhY
*相关佐证:http://i.imgur.com/7cSJLZy.jpg
*事发经过:
莫约半年前买过一组银纤维的 感觉还不错
6/29在momo购物下标锗纤维内裤http://ppt.cc/LJhY 两组
7/1到货
当晚检查产品标示 试穿一组无异状
接着两组拆标签+过水清洗
结果这两天发现其中一件(如照片)
上面标的是L size 但穿上去是M号
两套共八件,毁在这一件。
不愉快的地方 在于电话打去厂商的过程...
一位中年男子接起电话...
"我在momo买了两组锗纤维内裤 其中一件有瑕疵"
中年男子:"喔。出错货是网络通路的问题。"
"不,你们的产品上面车了L号,但实际穿上是M号啊"
中年男子:"喔。 你等一下。"
中年大妈:"喂? 怎样?"
"我在momo买了两组锗纤维内裤 其中一件有瑕疵,
你们的产品上面车了L号,但实际穿上是M号"
中年大妈:"哈哈哈 不然要怎么办?"
"......我想了解退换货流程"
中年大妈:"那就寄回来阿 不然怎么办?"
"妳的意思是要我花钱用快递寄回去?"
中年大妈:"嘿阿!"
"玛莉隔壁...黑猫寄回去比这内裤还贵哩"
"妳的意思是产品车错 成本算我的喔?"
中年大妈:"这样喔。 你住哪里?"
"桃园。"
中年大妈:"不然你就带着内裤过来三峡一趟 顺便参观工厂阿哈哈"
然后我就挂电话了。
讲真格的刚接触网购不久,真的想不到买衣物要注意这些细节
尤其买贴身商品的习惯 通常是买了之后不会全部穿过
先抓几件试穿OK,对标签都没问题之后 拆标下水洗过
然后才开始穿(谁知道贴身衣物在工厂曾经碰过啥?)
第一次碰到产品瑕疵,结果又碰到这种售后服务只能说,无言。
只能往后如果有借由网购买这种八套十套一组的贴身衣物
下次最好全部都穿过一次
前提是还会有下次。
就是太相信他X的MIT 才会搞到一肚子火
产品鉴赏10天?拆标签or过水?
这些讯息我还主动告知momo客服
4件499的东西 一件也才一百初
网络购物 退换货是其次,产品有问题,要的不过就是三个字
就像电影“谢罪大王”那样,不过只想要厂商道歉,就算了
不是他X的哈哈哈...
这已经不是钱的问题 是Fu的问题
绕了一大圈 听了N分钟的momo客服音乐
得到的答案依旧是
客服:"目前的进度是已连络厂商了 后续看厂商这部分是否有回应吧"
"妳信不信,她会跟妳哈哈哈,然后叫你拿着内裤跑一趟三峡?"
心得:
原本以为网购应该在意的是金额
但其实重点是瑕疵品是否有良好的退换货/售后服务反映管道
现在越来越能体会Costco这种年费1200的附加价值( ′-`)y-~

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