这是我买网拍用超商货到付款第一次遇到的问题，想请板友帮忙
我在A SO BI官网订了衣服，从5/26等到现在，好不容易满心期待今天去住家附近7-11
准备领取心爱的衣服，才发现包裹被领走了！
因为之前包裹出了一次问题，所以让我知道附近有人跟我同名同姓(字完全一模一样)，
而这次那个人取走了我的包裹。
查了超商那里确实有我的包裹进货(6/20)，而当天我订的衣服就被取走了，店员说当天
确实有人来取货，也确认了名字。但是之后到今天(6/25)都没有人来退货
由于包裹是货到付款被误取的机会小(因为是他要付钱的)，我猜测那个人极有可能跟我
一样订了A SO BI的衣服，又同时收到取货通知的短信，只是这样超商应该有两笔同名
同姓的进货资料阿！
但是查了超商资料发现只有一笔(就是我的订单编号)，这就是有可能出错的地方了！
超商方面表示除非那个人有主动来退货，否则无法查到那个人的资料，又跟我说只能
重新下单了！但是其中一件衣服已下架，而另一件已恢复原价>"""<
请问板友超商方面有疏失吗？(因为用货到付款不需要证件，只要报名字即可)
我除了联络A SO BI客服外，能够报警调监视录影器吗？
真的希望能找出那个人阿！但是说不定衣服他已穿过了，
唉，我的一个月的期待落空了......
文长谢谢板友阅读！