不好意思 文有点长
先前买了个约RMB150的东西 店家旺旺里自动回复讯息说因订单积压 三天内会发货
第三天我提醒了一次 店家完全没回应 等到第五天早上又问了一次 才爱理不理说会发
但还是让我等到第六天早上才发 发了结果物流都没动静
其实那时心理已经有底 以这卖家的态度很可能虚假发货
再等到第八天时物流还是完全没动 这时我已经受不了 跟老板说 今晚不发就退款
他也只是回我一句会再查查 就没下文 想当然到了第九天物流还是完全无流转讯息
因此我就申请了退款 就在刚刚(第十天)卖家拒绝我退款 并说货已发出 摆明了要硬逼我收
我看到顿时真的很火大 淘宝也有一段时间 第一次碰到这种 当下马上想到要找淘宝介入
就在我申请退款那选择请淘宝介入 资料填到一半时发现找淘宝介入需要提供大陆手机
(填台湾的系统说格式不符)
结果当然没申请成功 在不知道怎么办的情况下
(我没修改退款申请 因为想当然卖家还是会以同样理由:"货已发出" 来拒绝退款)
刚刚第一个动作是留言给集货公司 请他们拒收此单号
接着我就跟那老板说 : 我申请退款后你才硬发货 你的货我不会收 我会请淘宝介入
(虽然因为没大陆手机无法申请 纯粹只是在虚张声势)
那老板也是冷冷的回 : 不收就不要签 让它退回来
问题来了 我刚刚想去按投诉卖家 但发现系统说现在状态下不能投诉(退款还没处理好?)
想请问有经验的大家 因为这是我第一次退款 而且打死我也不收这卖家的货
请问接下来我应该怎么做?
有点担心因为不熟悉退款和申诉流程 错过了某环结等下被卖家摆了一道
受气还要乖乖缴钱收货
先谢谢大家 m(_ _)m