上周在YAHOO商城买了PLANET行星的两件裙子，
https://tw.mall.yahoo.com/store/planet
其中一件想改大小，便选换货。
过了四五天都没动静，去信问客服之后，
得到的回答为
＂不提供换货服务。可协助将订单改退货后，由客户重新下单。＂
请问这样合理吗？
我还以为商城在七日内都可以无条件退换货。