我跟你一样
现在商家都来这一招吗?
先是吸引你订购,然后发现卖太多会赔钱之后,再取消订单
而且还是先骗我自己取消,让他们不会有被记点
我来写一下我跟他的信件往来
整篇怒气颇深,可以直接按end
之前奇摩商城推出五折活动时
我好几天前就决定要抢这双NIKE慢跑鞋 五折是1000元
然后5/16那天就收到商家的来信说:
由于5/9号5折商品太热销，导致库存控管疏失，商品已超卖缺货，我们正在积极调货中，
但因调货需要时间，无法确定正确的时间，深怕贵客户们等待时间过长，导致订单失效，
因此在5/19号早上11点，我们会加开一波1199元的商品活动(已确定商品控管)，前往选购
的客户请先将目前订单还择自行取消，以免后续收到多样商品
这个来信超奇怪,我就已经买到鞋子了,为什么还要再花更多钱去买一样的鞋子?
你只要在规定时间内出货给我,何必一个星期就来信要我买贵的?
卖比较贵的价钱有货,便宜的就没货
而且自己出错在先,为了弥补商家自己的疏失,为什么不是先拿货出给我们?
最后还骗我们要自己自行取消
所以我5/19就回说:
商品库存控管差是商家的问题,我们消费者购买后,商家凭什么要我们
自行取消,然后要我们用更高的价格去购买?
他的回答更妙:
我们并没有一定要您做取消唷 只是商品目前为缺货 我们正在尽力调货中
因为调货需要时间 皆无法提供确切的时间 深怕贵客户等待时间过长 因此才会推出另一
个方案让客户选择 谢谢
既然是另一个方案,那为什么不是让我用1000的价钱去买,根本就是想骗不想等的人去买
后来我在5/20又收到商家的来信,又叫我再一次自行取消:
亲爱的客户 很抱歉 因为五折商品是限购20双促销 但是因为库存设定错误 因此我们已经
有加码将剩余的尺寸提供出来 依照先后顺序出货 但因您的订单在现货商品的范围外 目
前公司补救措失 赠送小礼物表示我们的歉意 另外提供优惠商品让你选购 目前订单皆有
做记录 商品到货后皆会通知是否还有需要 如有需要再以货到付款的方式配送给您 希望
您能谅解 再请您自行将订单消取 谢谢
这回答真是前后矛盾,反正他就是要我自己取消订单
我也就懒的跟他说什么了,反正我觉得他也不会出货了
所以就回他:
5/19才回信告知我没有一定要我取消订单,但5/20又来信要我自行取消订单,
没有货,库存设定错误是你们的疏失,我已照商场规定订下及付款,请如期出货
果然商家使出拖延绝招了:
亲爱的客户 因为商品缺货 我们也积极的做调货 订单我们都有做记录 也有留下您的订单
编号以及联系方式 目前无法跟您确定什么时间 因此才会先行发信件告知 如您需等待商
品 后续商品到货后 我们会另行做通知询问 再以货到付款的方式为您做配送 希望您能谅
解 谢谢
然后到了昨天
商家自己取消订单了
前面说什么联系,什么货到付款都是骗人的
连个电话都没有,就一直来信件叫我取消
结果刚看到这个月银行帐单有请款了,我火就更大
看了订单页面,有一个申诉的,
我只好留:
商家如果没有能力接订单,就不要出来做生意让顾客花了时间和金钱以为买到满
意的商品,结果一句无法寄送就想打发,生意这么好做?现在银行已经请款了我还要为了一
个根本连个影子都没有的东西先付钱再退钱请问我的损失是商家还是奇摩要负责?
但那个申诉功能按了,感觉商家也不痛不痒
结论就是:我花了时间就是一场空
※ 引述《littleding81 (小丁)》之铭言：
: ★商品网址：https://tw.mall.yahoo.com/item/p053851234903
: (但目前货品已下架)
: ★商品名称：
: NIKE WMNS NIKE DUAL FUSION LITE 轻量款 慢跑鞋 女 灰桃配色 599
: 5/9在奇摩超级商城A+ SPORTS SHOP下单一双
: 原价2000元打五折后变成1000元的慢跑鞋，
: (记得是限量20双的样子)
: 订单显示最晚5/23出货
: 但是今天5/27我询问客服何时出货，
: 客服回复因商品发生供货不及，造成无法寄送
: 并将办理退费
: 想请问大家有遇过类似的情况吗？
: 通常办活动有限量，应该就是有准备好货品的吧？
: 怎么会有供货不及的情形产生呢？
: 唉唉~难得抢到一直很想买的慢跑鞋，结果却落空~