个人在虾皮卖的是消耗性商品，使用一次后就无法当成新品再贩售，遇到的情况是买家收货后也使用过商品，才向我反应商品有短少。
因虾皮无补寄商品机制（只有退货选项），目前我的做法是开一个新商品页面，运费设卖家负担，另开一张商品折扣券，再请买家至该新页下单购买。
想知道还有无对消费者更直觉的的做法？在虾皮聊聊请买家提供姓名电话还有收件便利商店，这样会违反虾皮规定吗？

我都直接跟客户说，虾皮制度无法用补寄

补寄请客人在虾皮留电话然后你再打给他

不是有部分退货的机制吗？看要退多少给客人

可以部分退费

问超取资料，用超商纯取的方式补寄

要资料自己寄

谢谢回复，一直很担心在聊聊问电话收件资料会被虾皮侦测停权

我退/换货都聊聊问 取件超商/收件者姓名电话

有次请客人点部份退费，还被虾皮计点…