原本是买家取货后一天内没有动作,就会拨款、不能再用系统申请退货,
现在一般卖家跟优选卖家一样,七天内买家都可以。
https://seller.shopee.tw/edu/article/20250
2.买家于鉴赏期内皆可发起线上退货退款(商城2024年04月24日上线、一般/优选2024年05
月29日上线)
买家在鉴赏期内(商城卖家提供15日鉴赏期、优选/ 一般卖家提供7日鉴赏期),皆可透
过系统线上发起退货退款(不含消保法例外排除之特殊商品),让买卖家皆可透过虾皮购
物App / 卖家中心追踪、处理后续退货退款,以提升流程透明度与便利性。
适用新流程的订单类型
适用鉴赏期规范且于鉴赏期内(商城卖场15日、优选/ 一般卖场7日)的订单
不适用新流程的订单类型
订单已超过鉴赏期
街口支付订单
订单已有进行中或已完成的退货退款
其他特定订单条件
3.一般卖家自动完成订单时间调整为7天(2024年05月29日上线)
一般卖家自2024/05/29起成立的订单,自动完成订单时间调整为7天(原为1天),买家仍可
于自动完成订单前确认收货,手动完成订单。
各位卖家好自为之......