[问题] 虾皮店到家退货争议

楼主: ligacul (真假仙)   2024-04-02 09:57:59
有买家于虾皮买了东西选店到家宅配
收到后立刻就要退货说不要了
现在只能等待买家退回商品
就在同意买家退货申请后
卖家页面也只出现请于几号前确认买家是否退回
未显示买家选择的退货方式
结果过几天买家突然问说要怎么退??
问了客服才发现现在虾皮店到家如果要退货
只能选卖家安排退回,不能走逆物流退回去?
好啦现在这个买的人爱理不理说没空拿去退
然后在那边卢洨为何要先出运费
再过三天申请期限到又要按争议
奉劝各位卖家使用店到家宅配要小心
如果最后钱拨给买方我又没收到货
那不就准备提告侵占?
虾皮越来越搞事了
作者: YESBOSS (老板最大)   2024-04-02 10:14:00
所以就跟你说啦,不要用虾皮的宅配,那个根本就是扰民,很简单的事情他们搞得越来越复杂
作者: tyrone0923 (.......................)   2024-04-02 11:25:00
虾皮宅配的逆物流要看你有没有申请,没申请就要照法律走的自己去收,虾皮算还可以的,楼上你最爱的露天有逆物流?如果有麻烦教一下怎么申请
作者: YESBOSS (老板最大)   2024-04-02 12:03:00
我从来没有申请过任何电商的宅配我们家签约黑猫之前要等虾皮通知宅配来收,要等2-3天,自己拿去营业所,还要等虾皮出单给黑猫才能收。当时就果断放弃。客人要退货,我们就是打电话叫黑猫去收。简单省事。 收到东西后直接请客人申请退款,然后马上同意。我太太他自己的卖场规则都写得很清楚啊,就算是用超商取货的客人,也是叫黑猫去收,又可以配合客人的时间,也给自己节省不少麻烦
作者: gameking (GK草祭)   2024-04-02 12:49:00
虾皮的物流只有超商好用 其他算了吧 去申请卖家宅配就好
楼主: ligacul (真假仙)   2024-04-02 13:49:00
电话问过客服跟文字客服给的答案完全不一样,是买家自行选择由卖家联络,逆物流一直都有开。看来只能跟上面前辈说的直接找物流去收比较快,对付这种还是早点解决封锁
作者: dastinc ( )   2024-04-08 10:30:00
店到家宅配 退货也可以用7-11寄回 才刚遇到一个奥客秒退

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