[问题] 请教虾皮被退货问题 linuxaqur PTT批踢踢实业坊

[问题] 请教虾皮被退货问题

楼主: linuxaqur (宝) 2024-02-22 15:36:55

请教各位前辈
初当卖家就遇到被退货事件
遇到这样退货理由我也懒得跟她五四三，
选项明明也写得很清楚卖什么商品
要退货连聊聊知会一声都没有
https://imgur.com/d8xdMjt
https://imgur.com/xFBb9Jy
目前停留阶段如上
只想尽快按程序处理
请问我目前是什么都不按，就等她寄回吗？
还是要按图二的"等待商品退回"呢
先谢谢各位回复

作者: karkkunt (Pinocchio) 2024-02-22 15:49:00

只能等，有些人都拖到最后一天，先用到爽:)

作者: vivian90369 (谢筱枫) 2024-02-22 17:02:00

什么都不用做，等寄回

作者: iamstan (拿去买药吃啦) 2024-02-22 21:22:00

如果你愿意让他先退回后收到商品再退款，就要按第一个等商品寄回，系统才会进入正常程序，按了之后，系统会有寄回期限，他必须得在期限内寄回，等你收到他寄回的商品确认没问题后，就可以执行退款。

作者: kuochun (云深不知处) 2024-02-23 00:01:00

等待商品退回那边要点下一步，依指示完成确认，让退货订单变成(已回复)的类别喔，后续再等客人寄回

楼主: linuxaqur (宝) 2024-02-23 09:06:00

感谢详细回复，那想请问如果都先不按，会是什么状况呢因为也有建议什么都不用作，想知道差异在哪，谢谢

作者: Dragonz (Dragonz) 2024-02-23 13:05:00

不按买家也能退货，按不按都没差，只要买家没有不良纪录寄出物品就会自动退款了，收到货如果有问题再去和虾皮乔

作者: THANN (Taiwan Made Candleshop) 2024-02-23 15:09:00

楼上正解

作者: Michola (肥嘟嘟佐卫门) 2024-02-23 20:20:00

等他退，有问题再去跟客服争议，买东西不先看清楚真讨厌

楼主: linuxaqur (宝) 2024-02-26 08:33:00

谢谢各位回复，商品收到了，但外盒明显折损

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