楼主:
ky2000 (老吴)
2024-01-27 10:25:04大家都知道，虾皮物流超级慢。有时卡在物流中心或是写理货中好几天客人就会问为何还
没到，我都是请客人自己去问虾皮客服。
昨天第一次有客人质疑这不是店家应该负责的范围？
因此想问大家，你们都会帮客人去追物流进度吗？
作者: hit1003 (HITO) 2024-01-27 10:50:00
我客人会问，但不多，所以会帮忙问。
作者:
ehorn (遥远)
2024-01-27 10:53:00宅配才会帮忙问，因为宅配还能追到物流站/司机，店到店系
作者:
Dasiqwai (DasDas)
2024-01-27 14:48:00会
作者: Dragonz (Dragonz) 2024-01-27 16:21:00
问也是白问，虾皮就是慢等就对了
作者:
Lukaz (路卡)
2024-01-27 18:19:00技巧性说已经问过虾皮客服，但因是卖家，客服敷衍式回答15天未到才会查，请客人以买家身份询问看看
除非宅配，店到店问也没用他自己也有消费资讯可以自己去问物流情况
会啊，反正虾皮客服打开，打打讯息的事而已。至少让客人看到服务。反正，也问不到什么有用的答案，但把虾皮客服回话截图传给客人，至少可以让人家感觉到你有在服务，总之客人想要看，就做给他看喽，政治人物不也这羕?
我都假装我有问，然后过几分钟再回客人说，客服说因为最近订单太多blablabla 哈哈哈
作者:
robotcl (停停)
2024-01-28 01:20:00假装问
app都看的到的资讯，我都请买家自己问反而比较常遇到下标前询问，物流几天会到的
作者:
kobevin (Cucalacha)
2024-01-29 00:30:00贴诈骗的虾皮客服连结给客人，那里的客服回复速度超快
作者:
THANN (Taiwan Made Candleshop)
2024-01-29 10:23:00假装问，之前请买家问被说服务态度不好....=.=
会说帮他问看看 然后过一两小时之后回复他虾皮上面显示资讯
作者:
zfs (zfs)
2024-01-29 20:46:00我怕麻烦完全不开放店到店服务，只提供四大超商。
作者:
sellgd (李先生)
2024-01-30 03:41:00现在客人用OK免运 印出来不是贴纸 要放条码纸到塑胶袋黏
假装有问+1,买家就是觉得久，奇摩基咩送，要抓个人来嘴嘴，当安抚一下
作者:
B7405 (万华)
2024-01-30 08:55:00问也没用没人知道货在哪
虾皮物流卡超久客人一直靠北，问虾皮又说超过10天再来问，更靠北
作者:
zfs (zfs)
2024-01-31 21:54:00也没便宜多少，卖家团结一点不要开放店到店选项让虾皮做不起
想太多了 虾皮店到店免运券撒下去消费者还不是喊真香买家反而还会靠北说卖家怎么不开虾皮店到店
作者: mou88759 2024-02-04 10:30:00
遇过客人质问，“难道寄出就没你的事了吗”，不然呢，物流又不是我开的
作者:
Dwccc (小天)
2024-02-04 18:01:00这是虾皮的事吧一律不帮忙 比较不会麻烦
会 物流进度如果真的出问题遭殃的也是卖家自己的货啊 反正也只是留言给客服查 不用几秒钟的事情 帮忙服务一下没那么难吧
都是说超过七天会再帮询问。超过七天的会说已经询问客服了(其实没有),客服转交物流中心需要3-5等客服回复后会再通知。10天了还是卡住才会真的写信去问。但通常在客服回复之前货就到了或是确认遗失了。
作者:
ooxxboy (ooxxboy)
2024-02-27 11:52:00看买的多寡 买的少就叫他自己问 除非超过七天还没配达