[问题] 虾皮退货 卖家已按退款无法寄回

楼主: maydayfish (FISH)   2023-07-30 17:16:57
虾皮退货
到7-11寄件
却显示“此笔订单已取消”
经查询
原来是卖家已按同意退款
寄件编号就不能使用
这......什么机制
https://i.imgur.com/Et3EoMB.jpg
虾皮说要问卖家怎么退回
告知卖家他要我打电话问虾皮
更麻烦的是他是海外卖家
今天也不能打给虾皮
请问大家这要怎么解?
作者: doS16 (卖萌可耻)   2023-07-30 19:43:00
虾皮也只会叫你跟卖家自己协调
作者: Griffey168   2023-07-30 19:50:00
卖家按了就表示买家收到退款了,卖家如果在乎这件货,就会再联络买家如何寄回。(我上次也是买家还没寄出,就按同意退款。只好在自己的卖货便下单,把寄件单号给买家,请买家寄回。亏35元)
作者: DoveX (绿色瓦罐)   2023-07-30 20:56:00
请卖家在一个月内派司机来取回,详细的你问虾皮,虾皮会复制给你让你传给卖家。通知卖家后一个月内卖家都不派车收回退件也不告知退回方式就可以丢了。(卖家没有给退回运费前都不要寄回,不然后面就是你追着卖家要运费了)
作者: neomaster (Nelson)   2023-07-30 21:41:00
海外卖家好像不能退 卖家要自己亏(好像是这样)
作者: iamstan (拿去买药吃啦)   2023-07-30 22:09:00
海外卖家如果是正常退货或未取件程序,包裹会退回总仓,然后累计一段时间后虾皮会寄回该国家(我之前在韩国公司的经验),可能海外卖家不清楚流程或是误按,这部分就要跟他们协调,透过虾皮退货机制应该是没办法了。如果不贵,通常卖家会认赔,上班日问看看卖家吧,因为找虾皮客服他们应该也会要你跟卖家联系
作者: B7405 (万华)   2023-08-01 10:27:00
大概率货不要了 盲包就这么来的
作者: yayun1129 (乐蜜儿)   2023-08-01 23:45:00
囧 我正遇到一摸一样的事,不知道卖家要怎么解决
作者: poi96300 (天阿poi)   2023-08-02 00:17:00
以我个人退中国卖家20单up经验 99%你自行处理货物了不是要你自费寄回 是这样东西可以说已经是你的了

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