本来虾皮宅配当天五点前点安排出货,会安排物流隔天来,超过五点则是后天,
一直以来都很准时,很少发生问题。
四月中公告:改成当天三点前点出货则当天来取,超过则是隔天;
修改之后的第一笔:点了之后系统还没修改、显示隔天来取,
但物流那边却已经收到通知,当天就来了,
我以为隔天才会来所以还没准备好,当然取不到,物流白跑之后就不再来了,
等了两天后发现不对劲通知客服,他们才通知物流来,
但上午通知,物流隔天晚上才来,加上周末,整个拖延将近七天。
第二笔:晚上点取货,显示后天会来取,实际是大后天下午才来。
(奇怪,按新公告不是隔天就该来吗?)
第三笔:上星期五晚上点取货,显示这星期一来取 (之前都是星期六来),
结果到今天星期三了,仍不见物流人影,看来又要被拖上七天才到货了。
更新:到今天星期五下午才来拿走,从点出货到取货将近七天,比原订取货日晚四天!
涨价结果给卖家这种服务,还造成出货慢的坏评!