[问题] 虾皮被退货问题请益

楼主: sadao (平凡就是一种幸福)   2023-01-06 15:51:54
状况是这样的..
虾皮卖了一件东西, 买家也挺妙的, 当天去取货后, 就马上按退货
理由是已经有了, 不需要了.
作者: karkkunt (Pinocchio)   2023-01-06 16:05:00
也预先想像太多,有设7-11就等他寄....其他状况之后再说
作者: Noemi1106 (超級喜歡)   2023-01-06 16:22:00
预先想像太多+1
作者: RodrigueZ810 (装小维)   2023-01-06 18:33:00
开封前录影即可 虾皮安心退养了一堆刁民取了再退不影响他的取货率呀 退费运费也是你扛然后虾皮安心退让卖家对退货无力反抗只能接受你设定好退货门市让他自己去小七寄回来要你宅配去取件就别理他 没这规定没寄回就准备上法院吧 侵占罪
作者: sejuanigank (sejuanigank)   2023-01-06 23:30:00
预想太多+1
楼主: sadao (平凡就是一种幸福)   2023-01-07 07:34:00
按退货,只看到"买家退货取件地址"没看到任何退超商门市讯息所是是要安排物流去取还是怎样, 真没明确指示一些物流非契约户这个月也不能安排取件服务.所以是该怎处理
作者: maplefoxs (狐狸怎么叫)   2023-01-07 09:37:00
除了等他退回来没其他方法
作者: gameking (GK草祭)   2023-01-07 16:42:00
你如果不能确定要怎么退货 要不要先打去问虾皮客服?买卖很单纯 你可以预防发生问题 但默认对方立场倒是不必
作者: Cute2344 (GG)   2023-01-07 23:16:00
也太多我猜了XD如果原本是超商取货,那就走虾皮退货流程就好了你先看我的地址那边有没有设退货7-11门市如果你有设好了,你就什么都不用管也不用安排什么,虾皮会产生退货编码给买家,再来就等对方寄回,到时虾皮会通知。
作者: neomaster (Nelson)   2023-01-09 06:37:00
买家没去寄件退回,超过寄件日期后过几天会变成完成订单了。买家没寄回,不会有侵占的问题.退回的包裹请开箱时录影自保.有问题就按争议让虾皮处理。只能这样,社会上的人百百种,澳客何其多。
作者: conychiwa (遇水则发)   2023-01-09 11:19:00
这样不累吗XD
作者: azasibyl (湖水绿)   2023-01-11 01:55:00
我有遇过有买家按了退货也选了7-11退回,但还是只出现宅配的地址,系统就是不给退货编号。我跟买家都联系了客服反应这个状况,客服是说这个买家的订单,系统出现异常,所以虾皮主动派了黑猫去收他的件。所以先问看看客服吧。很多人取件只是为了退件,避免帐号留下未取纪录而已。
楼主: sadao (平凡就是一种幸福)   2023-01-11 10:51:00
大家总一直说我默认立场,等它退回就好,现在来回报下结果.我有默认超商退货,但它一按退货跟上说一样,只出现宅配取货买方应很懂流程.一取货就马上按要退,退货也拖到虾皮期限前它没用默认超商退(系统也没有跳出),而是自己寄回,它拖到最后退,也就是说,我收到前,虾皮就把款退给它了,但货还没到收到打开跟预期一样,开过用过的旧货.不管有没7天见鉴赏期一看就知用过一阵子了. Bingo. 很明显就是买新换旧或换坏的我扛的起这Loss,但此风不可长.有相关佐证及出货产品资料等钱不指望拿回,但要给买家些每天的担忧及占小便宜的日后困扰回neomaster.买家拖到最后天,只用讯通知寄回,虾皮此交易上并无已退货运送中任何status,但超过那日期,虾皮一样把款扣了,是变退货完成; 并非像您所说的,变完成订单.另外,过了日期东西还没到,已Show退货完成,也没争议钮可再按
作者: neomaster (Nelson)   2023-01-14 19:26:00
我自己的经验是没收到退货,订单会变完成就算收到退货,有问题还可以按争议,让虾皮判.如果你是商城,才有可能不一样
作者: JARED80527 (CS狙击者)   2023-01-15 19:57:00
想太多,这素质不意外

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