最近有在虾皮上面贩售二手物品
买家收到后想退，直接提出退货申请，官方也没询问就接受退款了
我请买家透过店到店方式寄回，他回说"只接受黑猫上门收货"
寄给他是透过虾皮的店到店，怎么退货就一定要用黑猫?
这个物品很重，我如果安排黑猫，直接损失一大笔成本
而且我也找不到可以申请黑猫的选项，是要我自行打电话给黑猫公司吗?
整个被搞得很混乱
我向虾皮提出申诉，虾皮回
"请您于12/05 23:59前回应提供主动与买方收回退货商品
之证明(可追踪之物流单号 例 物流收件证明单号 等)"
我也没有这些东西，虾皮客服六日没上班，我该怎么办呢，有人有这方面的经验吗?

就奥客

虾皮真的好烂 客人做什么都可以整个就是予取予求 还是再跟客人沟通 跟她说退货黑猫可以 但一开始妳不是用这个价格来寄给她 所以她一定要这个退货方式那多余的钱她要自付就说妳店到店 那就是超商运费$35～60 多的妳不能帮她负担

虾皮没有指定黑猫，你可以派自己配合的宅配去收

可以用711退货吧

直接报警提告，退货却不把货寄回不就是侵占？

虾皮先退款买家不寄回商品也是虾皮的问题，虾皮默认的退货物流是7-11只要你设定退货门市，卖家申请退货就就会自己产生退货的寄件号码，买家不去寄就拖着让虾皮处理

奥客故意的，想拿东西又不付钱的手段。

这已经不是澳客等级，是犯罪

真的太夸张

你有设定卖家退货的资料选项吗？有的话，对方就只能选你选的退货方式喔，如果没有，有可能对方只会显示黑猫的（去卖家资料那边填，应该在物流选项，把自己资料填上去，退货就会固定用这些资料，买家是不能选的）

虾皮会让有些买家点退货后就直接退款，之后有问题要卖家自己申诉。

千万不要答应他黑猫

不要答应，反正卡他的钱，你没收到退货就可以不退款

上面回复错误的资讯不少。商品不退回没有刑法侵占的问题，只有民法不当得利的部分，侵占告不成的。但是也许可以吓吓买家。

上面的回应的确错的很多，不要被误导，虾皮会直接给他退就代表他是在七天内提出的，那就“完全必须依照虾皮退货流程”退货，在此时你就是应该回他"请您依照虾皮退货流程退货"，千万不要随便答应他非虾皮退货流程以外的要求，不然到时出事虾皮完全保不了你，另外记得收到货开箱录影。总而言之，既已进入虾皮退货流程，他没让你放到货他是拿不到退款的，你应该强硬一点要求他依照虾皮退货方式退就好，不要被他带着走，小心诈骗。

想求帐号封锁 商品怎么来的就该怎么回去 逼卖家用最贵的物流方式不晓得他是存什么心

好恐怖的买家 多遇到几个应该会崩溃......

你这个情形只能跟买家沟通寄回方式，没办法派逆物流收货那你只能吞了，好惨帮QQ

依照虾皮官方流程走就好，给他小七退货管道了，他时程内未将东西寄出，最后系统就会判定他退货退款不成立不是？

虾皮都会给711的退货方式吧？有的话就不要理买家

意图为自己或第三人不法之所有，而侵占自己持有他人之物

顺丰好像可以，价格便宜一点

糟糕的人 下次不要理他 他不退货就是侵占 不要惯坏这种人