第一次板上发文，虾皮新手最近刚卖二手出清，还没摸清平台的退货模式就遇到雷买家。
卖出物为二手但未拆封的苹果笔尖，店到店寄出后，买方第8天才取货。本来期限内有领
货没差，但这位买家领了不到一小时就在聊聊表示买错商品要退货（敢情虾P养瞎子？）
https://i.imgur.com/nUHFP6l.jpg
因系统延迟当下没收到已取货通知，跟对方表示未取货的情况下可以退货。想想后来也认
了+不想讨价还价于是同意退货。
看到买家拍的商品包装照是原包著泡泡纸的状态就认为未拆，没再次确认商品状态是我丑
1。
https://i.imgur.com/FokUmvy.jpg
https://i.imgur.com/Egcmn7a.jpg
收到的退货包装用纸袋没关系，但只用一层透明胶带？好虾好瞎。拆开后看到一圈圈胶带
固定的商品封膜气到咪咪猫猫，买错商品还拆归刚欸。
https://i.imgur.com/rvcpB57.jpg
已向虾皮提起收货争议，本着人性本善的心情相信买家却被铳康，就不说或许会有掉包或
试用过的可能性，拆过也难卖。
请问收到退货品再发出争议，虾皮会如何处理？谢谢各位！
回头看非常愚蠢，不知道虾皮护买家的水深程度之后可能活该被割韭菜。
13:30更新刚收到的讯息，虾皮处理意外理性公平：
https://i.imgur.com/tjVrs6R.jpg

卖家出货、拆退货没有一镜到底的录影，虾皮几乎不会站在你这边

原po 出货有录影？

出货没录影，只有卖场的实品照。退货学乖直接超商取货拆货一镜到底

买错还给人家拆开，八成只是不喜欢，随便找个理由。

常看虾皮争议文，官方遮眼挺买家让我迟迟不敢po卖二手物看到这篇整个惊奇，纳闷官方是怎么了

还好官方有还原PO公道，不然这种自己买错又故意隐瞒资讯、不复原商品的买家过去真的拿他们没办法

提争议虾皮支持卖家 真是罕见 恭喜了

我猜是原PO说要把事情曝光，虾皮官方才会自己认赔

还有一种是金额小，虾皮自行吸收买家卖家都退款

虾皮这么多争议，说要曝光就认赔，早就没这么多争议了比较可能的是虾皮认定他是二手卖家

出货退货没录过影，基本上理由正常，目前原厂出来几百块的东西跟虾皮靠北包装被拆无法后续整新/贩售是都有拿到退款不外乎讲的越详细越好，后面那段爆光就可有可无了，如果带情绪进去话都讲不好，被打枪是正常的，争议没有那么难搞

谢谢经验分享，曝光倒还好原是想劝身边朋友少用而已，后来觉得还是很气才上来询问。第一次遇到，虾皮信件没说商品如何处理，看来是两方给？

这样就会是退双边了，至于退货的运费记得要再去申请

第一次遇到卖家赢的争议

应该是因为原po是非企业经营者，不适用消保法才判赢更正：不适用鉴赏期别忘了虾皮最爱拿消保法压卖家，但消保法有说个人偶尔卖不适用鉴赏期，故虾皮这次照着消保法走满可能的

应该拿不回来，我客制化商品虾皮没清楚了解问题就让买家退货，还说依照消保法买家可以退。退回来后，他们发现客制化商品不适用，我反应回去，他们直接无视我的问题，也不回答。然后说他们不是合法第三方，要我去找消保会自己处理。我想只要退完货，他们就不想处理，他们现在调查只会浪费你时间，别有太多期待。回错地方 ˊ3ˋ

其实买家只要继续投诉下去，卖家一定是企业经营，最后买家会赢

楼上 都已经两边赔了是要怎样继续投诉下去?但之前确实几乎都卖家输 感觉金额大小会影响判定

惊奇死超人...我怎么每次反应都是 ......

只是不想要，不是买错，卖家真的只能自己承担没看过卖家赢的

https://i.imgur.com/F04yXGJ.jpg也有可能是原PO的交易数比较少所以虾皮判定非企业经营，卖的数量多一点判决结果可能就不一样了

楼上正解

有可能，卖出不到10次

卖家赢怎会没看过，我也赢过啊，而且我出货也没录影

虾皮审核标准很奇妙，一堆内衣裤被拆虾皮都还给退只能说原po运气好

其实这也不叫卖家赢 叫虾皮认赔 卖家赢是虾皮判不给退