Re: [问题] 买错退货

楼主: NONAME777 (NO NAME)   2022-01-12 20:32:02
这两天也遇到一样的事
忍不住上来说一下
我有打去问消保官,关于二手不适用网络购物七天鉴赏期,大家的观点都没错
不过他跟我说很重要的一点是:我在虾皮上架,当初一定是有同意虾皮的游戏规则
虾皮现在可能要建立形象(套更多盘子??)就都会让买家退货
然后再12月底又变更说退货运费要卖家出
任凭我怎么跟虾皮抗议都没有用,他来都是很制式的信件
我觉得我根本被虾皮坑杀了
手续费虾皮要赚,退货还要卖家出运费,我只是一个小小的二手卖家
怎么可能经得起如此折腾,所以我就将卖场东西全部下架了
※ 引述《laijojo (瞧瞧)》之铭言:
: 我是一般卖家出清家里多余的商品
: 之前陆续卖过不少商品没有遇到特别状况
: 这次买家收到后聊聊说他看错买到的不是他要的
: 申请退货退款
: 我有稍微爬文看一下讨论
: 因为周末客服没有办法询问
: 想再跟有经验的前辈询问看看
: 我有没有弄错的地方
: 1 我直接按同意,
: 买家寄回我取件后,
: 买家收到虾皮退款,
: 我这边收到商品如果有损伤好像没有争取的权利只能认赔?
: 买家无法评价我,我也不能评价买家对吗
: 2 我按争议,
: 好像说会判给买家赢,
: 要按第二次争议,
: 才有机会提出截图给虾皮说明是买家自己看错买错,
: 然后好像会有商品退回虾皮检视的步骤?
: 然后虾皮确认无误才会退货给我退款给卖家?
: 然后以上两种的退货运费,
: 我都可以申请到虾皮补助不会需要自己出对吗?
: 第二种有判赢的可能吗?
: 但若判赢的话,应该就是订单成立所以买家可能给一星评价对吗?不过我也一样可以给买
: 家评价对吗?
作者: nemohuang (叫我金城武)   2022-01-12 21:42:00
我吃过一次亏也跟你一样,不卖了以后杀价也不理但二手品不止虾皮其实都是网络购物的一种假如二手品能确保拆封或卫生用品一样可以不退但前提是平台愿意挺卖家

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com