我是一般卖家出清家里多余的商品
之前陆续卖过不少商品没有遇到特别状况
这次买家收到后聊聊说他看错买到的不是他要的
申请退货退款
我有稍微爬文看一下讨论
因为周末客服没有办法询问
想再跟有经验的前辈询问看看
我有没有弄错的地方
1 我直接按同意，
买家寄回我取件后，
买家收到虾皮退款，
我这边收到商品如果有损伤好像没有争取的权利只能认赔？
买家无法评价我，我也不能评价买家对吗
2 我按争议，
好像说会判给买家赢，
要按第二次争议，
才有机会提出截图给虾皮说明是买家自己看错买错，
然后好像会有商品退回虾皮检视的步骤？
然后虾皮确认无误才会退货给我退款给卖家？
然后以上两种的退货运费，
我都可以申请到虾皮补助不会需要自己出对吗？
第二种有判赢的可能吗？
但若判赢的话，应该就是订单成立所以买家可能给一星评价对吗？不过我也一样可以给买
家评价对吗？