[问题] 虾皮购物-买家完成订单后不取货?

楼主: jumbotest (coup de foudre)   2021-08-05 09:15:22
大家好:
遇到很神秘的情况,
买家选择线上刷卡、超商取货不付款,
包裹送达收件门市后,
买家先按完成订单,
但是没去取货。
约一周后,
卖家已把款项提领到银行帐户,
收到“包裹被退回寄件门市”的短信,
才发现买家没取。
密了买家也没反应-.-
这算是虾皮系统的bug吗?
没取货还能先完成订单..
之后如果买家想起来了,
买卖双方私下看要怎样解决是小事,
比较怕虾皮很小心眼,
判定这是假交易QQ
作者: DoveX (绿色瓦罐)   2021-08-05 10:40:00
只要是先付款的订单都会先出现完成订单的选项。买家可能按错。照理来说商品退回虾皮就会自动刷退,但卖家已经事先提领我也想知道后续会怎样虾皮的帮助中心是有写,即便完成订单只要商品出现问题(短缺之类的)询问卖家卖家没回复虾皮也会在两天后自动退款。比较好奇虾皮钱包会不会变负数或是买家自己吃下
作者: apRiCot1110 (享受生活)   2021-08-05 10:55:00
有遇过一次,买家跟虾皮反应,虾皮请他和卖家联系,私下退款
作者: doS16 (卖萌可耻)   2021-08-05 11:37:00
亲友遇过一次,当时是买家立场,虾皮客服请我们联系卖家协调,建议你可以联络一下买家确认情况不熟虾皮操作的可能会误按完成订单,你的案例看起来很像忘记有这张订单

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