今天有买家告知我寄错商品
因为她拿到的是一个480元的精华
但她自己的订单是一瓶七千多的高单价乳霜+一盒155的面膜
我立刻找了订单，并且联系另一位买家
另一位买家告知是帮妈妈买保湿商品
因为妈妈打雷射脱皮，
因此妈妈也不知道女儿会买什么商品给她
5/26货到领货后就整个包裹拿给妈妈
并没有打开检查
所以不知道我寄错商品
刚刚她打给妈妈
妈妈告知已拆开乳霜擦脸！（天啊！七千多！）
请问我该怎么办？？！！

认赔啊......下次你就不会寄错了

能怎么办 只能自己吸收认赔囉 当作花钱买教训 总不可能要客人认赔或是把记错的东西收回来还客人吧~

真的只能认赔

认赔

人家那么急着问 就是觉得客人的错不想认赔啊 楼上都好坏

认赔QQ

买给妈妈用只是她的说词，没人能证明她真的不知情。这样算是侵占吧？跟她商量补部分款项，至少补一半吧建议直接咨询消保会 跟律师价差那么大的商品，认赔不合理

除非对方有在用，不然也不知道他收到错的东西要7000吧，何况这类产品的确可能是帮长辈买的

好可怕，点200元组合牛店家送成1000元和牛，吃会被告吗?

请对方退回 再补寄正确商品给两位客人 至少面膜拿回来还可以卖啦

https://reurl.cc/6a2jyr网络上很多类似的事件可以参考一下面膜当然要还，原po在意的是7000多的乳霜如果对方不愿意补款，请她先不要用，寄回来，至少还有95%份量，自用或转卖多少拿回一点认赔还是要把商品收回来

剩的要还 被拆被用的认赔 即使对方没看 但你寄错是陷人于错误中 请求赔偿也难得利

这哪有啥好坏的，自己有错在先，本来就不可能用侵占去告对方，告得成的机率几乎不可能，做久了寄错货在所难免，能收回就收回，人家用了就只能当缴学费

这怎么办 推楼上说的寄回然后明确标明二手转卖搞不好人家真的是买给妈妈用的 妈妈不知道女儿买的到底是多少钱的东西啊

现在疫情，能拿回来应该也不敢用

乳霜应该都是挖的容易被污染，二手卖也很难卖

认赔阿 是你自己寄错 乳霜那种东西用过无法收回吧

我有听说过二手保养品买卖 您试试看 要不只好自己使用

回收自己用也好

二手保养品还是会有人买啦 价格够低就会