想请问大家，客人说商品颜色跟预期不同不能接受，我也心软答应让她退了，
但是刚刚收到退回商品发现，
吊牌被剪掉后附上，
衣服也有明显的洗衣精香味
光是这两点，我自己觉得这退货根本不能成立
但她从一开始说要退货都没提到吊牌跟衣服已经下水的事情，非常不老实，这样可以算诈欺？
我是不是可以主张不退款，请她自行取回商品或补运费才寄回呢？
如果她一直装死不付运费，我会被告侵占吗？
先谢谢各位

有点难度

商品已经剪标且有下水痕迹（皱折什么的），拍照上传让虾皮仲裁吧虾皮虽然是偏买家立场，但是太夸张的个案还是不会判买家赢

只能证据拍一拍虾皮当裁判，就算输只能认了，这就是游戏规则

下水真的很过份，，，帮拍拍

有人说他是虾皮交易吗@@?

请他补运费哪够 原本是退货的运费也叫他补阿

哈哈，的确不是透过虾皮的交易，但很感谢大家给的建议，当初退回来她表示因为让她退货觉得我很负责，所以她自行寄负担寄回的费用（但后来发现原来是使用公司的免费快递资源...

怕 求帐号封锁

不是虾皮所以没办法提供帐号@@

开箱有录影吗？

请问是哪边的交易呢？同求帐号～

你没主动问他有没有剪吊牌或下水过的话 那就鼻子摸一下自己吞吧

看妳在哪个平台，虾皮: )难， 购物平台有pm罩 还比较放心些

之前买家把全新未拆封的化妆品拆开用过，虾皮还让他退，后来打给客服，他说那是你跟买家的事，莫名奇妙！！

退货前，一定要要求客人录影，除了保护自己，也保护客人，这样日后怎么样大家都站得住脚。