12/13到莱尔富寄件
12/17系统状态显示包裹协寻中
https://i.imgur.com/QL00Yr5.jpg
12/20我的销售已查不到这张订单
(阿不就幸好我有截图)
我用寄件编号去莱尔富查，查无包裹
要写信问虾皮怎么处理需要订单编号
幸好我跟买家聊聊对话里还看得到订单编号
然后我点连结，想说可能看得到残存页面之类的，但也没有，显示以下页面
https://i.imgur.com/PDLOCKs.jpg
有人跟我遇到类似情况吗？

以前碰过一次，虾皮有全额退款给卖家，再请买家重新下单就好

我之前也遇过包裹显示协寻中 后来期满没有找到订单也消失当时是寄ok 后来过几天那笔订单会出现在我的销售->已取消点入订单 可看到状态为"包裹遗失，开始赔偿作业"搭版请教大家一下 OK说会赔偿我 请问要到系统哪里查款项?还是一定要用刷簿子的方式查呢?