有物品要拖运
打了两通电话到新竹物流询问运费
有告知尺寸和寄送地点，得到的报价金额是350元
觉得运费合理后，才预约货运司机到府收件
结果到家收件当天
货运司机却说运费要800元，远高于报价金额
当下有跟司机说，有询问过运费了，不应该这么贵
司机却口气很不好地，用台语说“要不要寄，随便你”
当下觉得很不合理和生气，但为了准时让客户收到货品而被迫付款
运费乱喊价，收费无标准，前后说法不一，坑杀顾客
事后还是觉得一肚子火
在官网写信申诉了，还没收到回应
该如何有效申诉?
只希望追讨回超收的费用
以后不再信任这家公司了

你当下可以不要寄阿新竹物流应该也会跟你说以司机当下报价为主

个人经验，不在有疑虑的情况下签约或付款，事后难补救

如果不是为了赶紧交货 一定不找他们寄 唉

新竹货运真的很糟糕 以前遇过一样的事情客服也没用的一家公司

寄送当下报的价，又不是先寄后报要求你付钱。东西都寄到了还要求退钱也不合理

要说申诉大概打到客服就有效果，但是你自己这样寄出还要申诉也是满...的

新竹烂不是第一天的事

确实 花钱买经验 以后绝对不找这家公司了

基本上这种问题新竹、大荣、宅配通都有，而且一个比一个烂！ 不能接受就是找黑猫，但价格较贵且规定很硬

官方不都有价格表?长宽高几公分，几公斤都有详细呀...

新竹货运一直都这样 现场估价也是看了一眼就乱喊价要求磅秤和量尺寸后，才说真正的价格 烂到有剩完全能想像原po遇到的状况

你可以载去总站寄

寄什么跟实际尺寸多少 价差应该不会差那么大

建议载去站点寄，现场运费反而比其他报价便宜

收件材积好像跟司机的薪水有关 所以才会变这样(听说的不过我们公司遇到的司机都很好 但是流动率很高就是了...

收费没有标准 货物不用丈量 现场乱喊价客诉之后还理直气壮，坚持不认错，不认为程序有瑕疵有够雷 自毁商誉的X公司

我们这司机还好

新竹跟本没客服阿 这家烂真的不是第一天