[问题] 买家不取货,疑似换帐号

楼主: Charlotte817 (冥王星)   2020-07-31 17:19:56
前辈们好,
第一次于此版发文,如有不周还请多指教~
身为超级菜鸟卖家,
第二次出征就遇到小魔王,
想请各位大师给些建议,
怎么处理比较完善。
简单来说就是,
卖家A下单未取货,疑似用其他帐号下单。
疑点1:头贴风格相似,但无法确认为同一人。
https://i.imgur.com/vrlzW0n.jpg
https://i.imgur.com/NPsBriT.jpg
疑点2:说话习惯相似,都用半角波浪。
https://i.imgur.com/3CW8o4Y.jpg
https://i.imgur.com/0GhtthC.jpg
疑点3:买家B的评价为零。
https://i.imgur.com/kr6cp67.jpg
疑点4:买家B在我询问完是否确认会取货,就换了头贴。
https://i.imgur.com/jqtmNt1.jpg
疑点5:
起初买家B先在6/6就有询问商品状况,
后来买家A在7/16下单,
买家B再次于7/29(也就是商品从买家A指定超商退回时)询问价钱是否真的为15元,
不过当时卖场应该是显示为售完,那她怎么知道商品还在。
(但不排除有可能是没点进去卖场页面,在聊聊中直接问,可能没发现)
所以想问大家,
请问觉得她们是同一人吗?
怎么处理会比较好呢?
方案一:直接询问买家A或B,好好沟通,但对方可能不会承认。
方案二:当作她们是不同人,一样出货给买家B。
方案三:不戳破也不出货,和买家B说不方便出货了,请另找卖场。
或是有其他方案也可以分享给我QQ谢谢大家
说真的…才15元,真的没多少钱,
是因为想断舍离,又觉得赠物的方式可能会索取却不爱惜,希望物品有个好归宿。
不希望为了这笔订单而影响了自己卖场的评价,
如果卖家B真的会取货且没什么问题,是最理想的状况,
就怕其实是同一人,下单取货后恶意评价。
作者: jing037 (仅仅一次)   2020-07-31 17:55:00
不想卖就说因为没有评价无法出货 然后取消订单再封锁就行了
作者: yoyoisme (巧可)   2020-07-31 19:34:00
我的话会跟他说没货了,直接不出
作者: nuno (12)   2020-07-31 20:47:00
如果是我,会找一个理由拒绝他,不卖。取消订单+封锁。没必要为了这15元承担这么多风险方案一,他承认了还是可能不取
作者: amy0826 (amy)   2020-07-31 21:41:00
为了15元不用搞这么累
作者: charlieinin (charlieininder)   2020-07-31 21:43:00
然而其实不讲清楚直接取消加封锁的风险比你想的还要来的大,神经病太多,真的要弄你卖场的话更麻烦的是你自己而已当然如果你今天只是卖卖二手商品不是靠这一行吃饭那当然就无所谓
作者: HimeHSU (没结完单别想睡觉)   2020-08-01 04:28:00
A和B讲话的方式很像啊,你就跟B说:啊!不好意思我以为之前未取货的退回来了。但刚发现货不知道被退到哪去了,所以无法卖您喔。他若是A,一定知道你已经成功取了退货。
作者: TMDkid (菜市场)   2020-08-01 17:27:00
直接封锁
作者: adslin (渡鸦先生)   2020-08-02 12:39:00
我也是卖二手商品的,如果妳真的有疑虑的话,其实随意找个借口封锁她就可以了,毕竟已经很低价了还要承担同一个人这样玩的话也很浪费时间和精神XD成本上来说完全不划算
作者: Lamour1005 (主唱大人)   2020-08-03 07:50:00
直接封锁不卖
作者: gfiba (b^___^d)   2020-08-03 14:58:00
有疑虑不要卖,搞这种麻烦不如多放几个平台卖
作者: caro770880 (Ka)   2020-08-07 16:29:00
卖书的话可以试试看书宝,我也是看地方版乡民推荐才知道的,应该能省去你的麻烦
作者: mazinnng (mazing)   2020-08-11 19:35:00
这种几块钱也不取是怎样
作者: mandy82916 (恰恰)   2020-08-15 10:25:00
你有疑虑就直接说因为没有寄送成功记录,系统会自动取消订单的,请他先去累计评价再说(全推给系统,反正买家也不会知道真实情况)

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