Re: [问题] 斯亚事件大家怎么看?

楼主: ganbaday (低调)   2020-06-17 18:38:05
这里是都没有职业卖家了吗? 看推文好惊讶.............
竟然真的有人责怪消费者没录影!? 认真!?
此艺人作为职业卖家,完全不合格,说明如下
一、出货全程录影是卖家义务,反而消费者没有录影的义务
消费者只要提出【付款正确无误】的证明,接着就是等著收到正确购买内容,
只要有任何疑问,是卖方要提出【出货正确商品内容】的证明。
确认卖方出货内容没错,接着才朝向被超商店员偷走的可能性去查(报警,调监视)
今天是网拍比较没有契约规范,若商城/购物中心的出货,客人客诉,
早就直接退款,并且对出货端罚款警告甚至解约。
知名购物中心的契约甚至直接写明,客诉造成平台形象受损,罚款百万。
以上所说的全程录影,是从清点商品到封箱(放入破坏袋且封死),
必须清楚拍清楚收件者资料~ 贵重3C商品、餐券甚至还要额外加封条/保密胶带
二、个资法
消费者的个资,都仅供出货使用,除了出货之外,你行销想打电话都违法,
更何况直接公开客户的个资,这个等著被告到赔死。
之前去MOMO上课,讲师有提出一个案例,客人买一个商品,
厂商打电话去告知客人第一次换耗材可以免费服务。(不是推销喔)
然后客人就去告MOMO,最后MOMO跟厂商都赔款....
因为个资,仅提供出货确认使用,不得做为其他任何用途。
三、虾皮聊聊很多客人问烂问题,这个很常见,拿出来公审会降低格调,
缩小客户的范围变成只剩忠诚粉丝而已,做生意越做越小,格局不够
他有知名度,可以赚暴利的行业,是很好的出发点,却自毁......
作者: z0328 (科学小飞侠)   2020-06-18 00:30:00
我本身在虾皮遇过的状况是,我出货有录影,客人收到商品直接按退货说因为商品有问题,我不同意退款申请了投诉并把寄出的单号和录影都传给虾皮,还是判定客人胜诉,钱跟退货通通没拿到......
作者: maplelove422 (喵喵\0w0/)   2020-06-18 02:50:00
楼上那可以告侵占了耶
作者: hayleywangg (hayley)   2020-06-18 05:08:00
不说谁对谁错,公开个资就违法了,如果他不是艺人,这种态度做生意的店家根本撑不过一年抓自己的粉丝起来鞭,她也是满有勇气的...
作者: since5566 (超老派)   2020-06-18 06:44:00
作者: mstar (Wayne Su)   2020-06-18 07:59:00
一楼应该提告买家侵占,虾皮共犯。
作者: hh800315 (lonetime)   2020-06-18 08:14:00
录影本身一开始就是不肖业者的手法 之后其他业者慢慢发现 欸 原来我可以跟消费者说不录影就可以两手一瞥不负责然后消费者会乖乖吞下去 之后就开始带起你不录影卖家就可以不负责的风气 = =
作者: forouter (木木)   2020-06-18 15:55:00
推这篇,真的不太懂现代人喜欢公审带风向的行为...
作者: gameking (GK草祭)   2020-06-18 16:12:00
录影是为了自保厘清问题点在哪边 有烂卖家也有烂客人
作者: ironbeggar (木蛹)   2020-06-18 16:24:00
我跟韩国中国交易过(我是买家),都要求开箱影片,遇过不给影片就不补态度超硬可能我是跟个人买家购买,我不晓得,不过之前真的一组商品他少给了其中一样东西,就是要我提供影片,拿不出来就不补
作者: dido0208   2020-06-18 17:14:00
买家录影只是自保,不代表卖家不必负责
作者: naish1120 (听见下雨的声音)   2020-06-18 18:33:00
中国真的会要求录影欸 不过瑕疵之类拍照就可以
作者: hh800315 (lonetime)   2020-06-18 18:51:00
风气就中国那带过来的R

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