请问有人遇过虾皮买家申请退款
之后完全不回应的吗?
以往请买家将商品邮寄或店到店退回(我方出运费)
买家都能配合
两周前遇到一个买家说要退货,在申请退货后
我提供我的收件地址请买家到邮局或全家寄出
然后对方再无任何回应
期间聊聊问说寄出了没也完全不回
但是显示有在上线
今天只好在虾皮按了未收到商品的争议
结果虾皮寄信给我
要求我向买家索取收件资料并安排物流上府取件
还说14号前要提供安排取件的物流收件单号
否则订单将会完成退款
若向买家索取收件资料买家不回应,24小时后再回传虾皮截图证明有安排
不过这明显与虾皮问与答的退货政策不同
问与答内容是卖家未收到退货时,买家须提供寄出的物流单号
现在变成他不寄回我还要主动安排到府取件并提出证明
然后商品价值也才一百多,安排货运也差不多是这个运费..
想说接下来我要怎么处理,是东西不要了,还是坚持要买家寄回
不过我想虾皮会直接把款项退给他..

说要去警局备案告他侵占就会出现了

应该是不能告..虾皮也是还没把款项退给他只是要求用不利于卖家的方式来配合买家

你一开始就应该使用虾皮默认的退货物流，不需要还给买家选择退邮局或全家，如果买家没在期限内寄出，虾皮也不会退费。你现在这样，虾皮才不会管你有没有收到退货商品，时间到了，款项就会退给买家，我遇到这情形一次，整个觉得被虾皮整了

我记得我点选同意退款以后,并没有让我选择以什么方式退货退货页面就直接显示出我的地址了

原PO是优选或商城？这方面规定好像跟一般卖家不一样